Целевая аудитория магазина подарков

Интернет-магазин сувениров – востребованная тематика и перспективная ниша онлайн-продаж, поскольку  интерес к такому товару всегда высокий. Целевая аудитория магазина подарков требует внимательного изучения для успешного и эффективного продвижения сайта, лучшего понимания поведения потребителя. Какие инструменты и ресурсы использовать для получения актуальной статистики, знают специалисты компании Solarweb, которые занимаются продвижением бизнеса в Интернете. Информация будет полезна:

• владельцам офлайн-магазинов, которые хотят расширить свою целевую аудиторию и продавать товар онлайн;
• владельцам небольших интернет-магазинов, которые планируют расширение ассортимента;
• предпринимателям, которые хотят развивать свой бизнес в сфере продажи онлайн подарков;
• специалистам маркетинга продаж подарков, которые отслеживают наличие товара в магазине и соответствие ассортимента потребительскому спросу.

Важно! Подробное изучение целевой аудитории и составление портрета покупателя поможет расставить приоритеты в планировании продвижения магазина и вложения средств.

Портрет покупателя

Демография магазина подарков

Для составления стратегии продвижения ресурса, необходимо составить портрет целевой аудитории магазина подарков. Основной сегмент – женщины в возрасте от 17 до 50 лет. Поскольку речь идет о продажах онлайн, район и город проживания целевой аудитории значения не имеет.

Среди женской целевой аудитории можно выделить ниши по возрастной вилке:

• от 17 до 25 лет – молодая аудитория, не имеет стабильного заработка, но стремится выглядеть стильно, выбирает товары недорогой ценовой категории, источник этой ниши – социальные сети, Ютуб, в рекламе уместно использование молодёжного сленга, полезных лайфхаков и смайликов;
• от 25 до 30 лет — целевая аудитория этой возрастной категории стремится выглядеть стильно и привлекательно, заботится о внешнем виде, но понимает ценность денег, привлечь покупателей может наглядное описание товара с указанием преимуществ и качественных характеристик, приветствуется креативный подход, нестандартное оформление страниц интернет-магазина;
• от 30 до 40 лет – главные приоритеты для целевой аудитории этой возрастной категории – семья, быт, наибольшим спросом пользуются полезные товары, источник ЦА – сообщества и форумы домохозяек и мам;
• от 40 до 50 лет – в этом возрасте женщины делятся на две категории – одни стремятся вернуть молодость, другие становятся умиротворенным и принимают себя такими, какие есть, поэтому спросом будут пользоваться как молодежные товары, так и полезные в быту сувениры, лучше подавать в виде подробных отзывов.

Устройства использования

По статистике, больше половины времени в Интернете люди проводят с мобильных устройств, в том числе, для просмотра ассортимента интернет-магазинов. Рост объёма мобильного трафика необходимо использовать для увеличения онлайн-продаж. Один из этапов продвижения интернет-магазина – оптимизация сайта для мобильных устройств. Такой ресурс выше ранжируется поисковыми системами. Преимущества мобильной оптимизации:

• увеличение трафика;
• высокие позиции в выдаче;
• рост конверсии ресурса.

Важно! Такие результаты закономерно приведут к увеличению прибыли, соответственно, затраты на оптимизацию и продвижение быстро окупятся.

Интересы пользователей

Один из этапов изучения целевой аудитории для эффективного продвижения сайта – оценка категории интересов. Применимо к интернет-магазину сувениров и подарков данным этапом можно пренебречь. Данный сегмент интернет продаж отличается максимальным диапазоном возрастов и увлечений целевой аудитории, поэтому удовлетворить интересы и пожелания каждого посетителя интернет-магазина невозможно.

Поведение покупателей

Вернувшиеся покупатели

Данные на графиках наглядно демонстрируют, что больше половины покупок совершают пользователи, которые ранее посещали сайт и вернулись сюда вновь. Вот почему количество вернувшихся пользователей особенно важно для успешного продвижения интернет-магазина сувениров. Если данный показатель низкий, необходимо проанализировать ассортимент продукции. Если покупатель не вернулся на сайт, вероятно, поиск искомого товара завершился в другом интернет-магазине.

Взаимодействие с сайтом

По статистике, женщины изучают конкретный товар в среднем 14 минут (для сравнения – мужчинам достаточно 10 минут), при этом большое внимание они уделяют визуальному оформлению и отзывам. А вот в технические характеристики женщинам вникать не свойственно. Учитывая такие особенности поведения покупателя интернет-магазина сувениров, важно предоставит возможность посетителям сайта обсудить товар на форуме, в социальных сетях.

Как работать с целевой аудитории интернет-магазина подарков подробно и профессионально расскажут специалисты агентства Соларвеб. Вы можете связаться с нами или заказать обратный звонок.