Цільова аудиторія магазину подарунків

Інтернет-магазин сувенірів – затребувана тематика та перспективна ніша онлайн-продажів, оскільки інтерес до такого товару завжди високий. Цільова аудиторія магазину подарунків вимагає уважного вивчення для успішного та ефективного просування сайту, кращого розуміння поведінки споживача. Які інструменти та ресурси використовуватиме отримання актуальної статистики, знають фахівці компанії Solarweb, які займаються просуванням бізнесу в Інтернеті. Інформація буде корисною:

• власникам офлайн-магазинів, які хочуть розширити свою цільову аудиторію та продавати товар онлайн;
• власникам невеликих інтернет-магазинів, які планують розширення асортименту;
• підприємцям, які хочуть розвивати свій бізнес у сфері продажу онлайн подарунків;
• фахівцям маркетингу продажів подарунків, які відстежують наявність товару в магазині та відповідність асортименту споживчому попиту.

Важливо! Детальне вивчення цільової аудиторії та складання портрета покупця допоможе розставити пріоритети у плануванні просування магазину та вкладення коштів.

Портрет покупця

Демографія магазину подарунків

Для складання стратегії просування ресурсу необхідно скласти портрет цільової аудиторії магазину подарунків. Основний сегмент – жінки віком від 17 до 50 років. Оскільки йдеться про продаж онлайн, район та місто проживання цільової аудиторії значення не має.

Серед жіночої цільової аудиторії можна виділити ніші за віковою вилкою:

• від 17 до 25 років – молода аудиторія, не має стабільного заробітку, але прагне виглядати стильно, вибирає товари недорогої цінової категорії, джерело цієї ніші – соціальні мережі, Ютуб, у рекламі доречне використання молодіжного сленгу, корисних лайфхаків та смайликов;
• від 25 до 30 років – цільова аудиторія цієї вікової категорії прагне виглядати стильно та привабливо, піклується про зовнішній вигляд, але розуміє цінність грошей, залучити покупців може наочний опис товару із зазначенням переваг та якісних характеристик, вітається креативний підхід, нестандартне оформлення сторінок інтернет-магазину;
• від 30 до 40 років – головні пріоритети для цільової аудиторії цієї вікової категорії – сім’я, побут, найбільший попит мають корисні товари, джерело ЦА – спільноти та форуми домогосподарок та мам;
• від 40 до 50 років – у цьому віці жінки діляться на дві категорії – одні прагнуть повернути молодість, інші стають умиротвореними і при німають себе такими, якими є, тому попитом користуватимуться як молодіжні товари, так і корисні в побуті сувеніри, краще подавати у вигляді докладних відгуків.

Пристрої використання

За статистикою, більше половини часу в Інтернеті люди проводять з мобільних пристроїв, зокрема для перегляду асортименту інтернет-магазинів. Зростання обсягу мобільного трафіку необхідно використовуватиме збільшення онлайн-продажів. Один із етапів просування інтернет-магазину – оптимізація сайту для мобільних пристроїв. Такий ресурс вище ранжується пошуковими системами. Переваги мобільної оптимізації:

• збільшення трафіку;
• високі позиції у видачі;
• зростання конверсії ресурсу.

Важливо! Такі результати закономірно призведуть до збільшення прибутку, відповідно, витрати на оптимізацію та просування швидко окупляться.

Інтереси користувачів

Один із етапів вивчення цільової аудиторії для ефективного просування сайту – оцінка категорії інтересів. Що стосується інтернет-магазину сувенірів і подарунків даним етапом можна знехтувати. Даний сегмент інтернет продажів відрізняється максимальним діапазоном віку та захоплень цільової аудиторії, тому задовольнити інтереси та побажання кожного відвідувача інтернет-магазину неможливо.

Поведінка покупців

Повернуті покупці

Дані на графіках наочно демонструють, що більше половини покупок роблять користувачі, які раніше відвідували сайт і повернулися сюди знову. Ось чому кількість користувачів, що повернулися, особливо важлива для успішного просування інтернет-магазину сувенірів. Якщо цей показник низький, необхідно проаналізувати асортимент продукції. Якщо покупець не повернувся на сайт, ймовірно, пошук товару завершився в іншому інтернет-магазині.

Взаємодія із сайтом

За статистикою, жінки вивчають конкретний товар у середньому 14 хвилин (для порівняння – чоловікам достатньо 10 хвилин), при цьому велику увагу вони приділяють візуальному оформленню та відгукам. А ось у технічні характеристики жінкам вникати не властиво. Враховуючи такі особливості поведінки покупця інтернет-магазину сувенірів, важливо надати можливість відвідувачам сайту обговорити товар на форумі, у соціальних мережах.

Як працювати з цільовою аудиторією інтернет-магазину подарунків докладно та професійно розкажуть фахівці агентства Соларвеб. Ви можете зв’язатися з нами або замовити зворотній дзвінок.