Як вибрати веб-студію

Як вибрати якісного підрядника з просування чи розробки сайту? – Це питання ставить кожен власник, який планує розвивати свій бізнес в інтернеті.

Так кому віддати перевагу, фрілансеру чи професійній веб-студії?

І це справді важливі питання, тому що знайти фахівця з просування сайту високого рівня дуже складно. Тому при виборі підрядника важливо знати, на що звертати увагу.

У цій статті ми постараємося дати розгорнуту відповідь на питання, як вибрати виконавця за проектом. Вивчіть, дотримуйтесь наших інструкцій і Ви мінімізуєте складності цього непростого завдання.

Як знайти хорошого підрядника

Але це неминучий процес.

Якщо Ви не хочете викинути гроші на вітер, уважно вивчіть наші рекомендації щодо правильного вибору веб-студії або фрілансера.

При виборі компанії, якій Ви довірите розробку або просування сайту, пропонуємо звернути увагу на такі канали:

1. Рекомендації друзів. Можливо, хтось із ваших знайомих вже замовляв подібні послуги та має досвід співпраці з якимись компаніями. Скажімо, якщо Ваші друзі задоволені результатом співпраці, вони можуть порекомендувати перевіреного та справжнього спеціаліста чи веб-студії. У такому разі Ви зможете отримати реальний зворотний зв’язок про конкретну компанію.
2. Фріланс-біржі. Використовуючи спеціальні сервіси та сайти, Ви зможете легко знайти будь-якого виконавця. Але тут виникає низка ризиків, про які ми поговоримо нижче.
3. Пошук через пошукові системи. Ви можете знайти виконавця за допомогою пошукових систем шляхом введення необхідного пошукового запиту. Тут Ви зможете з безлічі пропозицій вибрати цікаві та переглянути їх кейси, відгуки тощо. У такому випадку важливо дуже уважно вивчити всю інформацію про компанію, її портфоліо, кейси, інакше є ризик того, що Ви потрапите на несумлінних виконавців.
4. Форуми, спільноти у соціальних мережах тощо. Це один із популярних методів пошуку спеціаліста з просування сайтів. Але і тут є низка ризиків, з якими може зіткнутися власник сайту: несумлінність виконавців, складність у перевірці досвіду та знань та багато іншого. Потрібно дуже уважно підійти до вибору виконавця вказаним шляхом.
5. Сайти конкурентів. Це ще один із методів пошуку виконавця для розробки сайту або його просування. Багато веб-студій залишають посилання на розроблених та просуваних ними сайтах.

Незалежно від того, яким чином Ви знайдете SEO-компанію або фрілансера, обов’язково зверніть увагу на такі нюанси взаємодії з підрядником щодо просування сайту:

• Як відстежується досягнутий результат?
• Як ведеться фінансовий облік витрат?
• У якому вигляді та форматі надаються документи, а також технічні завдання?
• Чи дають якісь гарантії?

При просуванні сайту практично неможливо давати гарантії. Тому ті підрядники, які дають якісь гарантії на кінцевий результат просування, швидше за все не зовсім компетентні

Перш ніж укласти договір або віддати в роботу свій проект якомусь підряднику, визначтеся, хто Вам дійсно потрібний.

Насправді існує лише 2 варіанти:

• Фрілансер. Це досить бюджетний варіант, і багато хто вибирає його тільки через низьку вартість. Нижче ми пояснимо, як знайти і почати роботу з фрілансером, якщо для Вас фактор вартості – головний показник.

• Агентство з просування. Звісно, ​​це дорожче. Але цей варіант має велику перевагу у вигляді проектної команди, що складається з кількох різних фахівців, включаючи маркетологів, аналітиків та проектних менеджерів, здатних досягти кращих результатів, за рахунок “кілька голів та ідей”, чого практично неможливо досягти,   працюючи з одним фрілансером.

При цьому обидва варіанти мають свої плюси та мінуси. Давайте обговоримо їх…

Фрілансер

Перед тим, як Ви зупините свій вибір на фрілансері, вивчіть плюси та мінуси співпраці з ним.

Мінус співпраці з фрілансером:

• Тільки одна думка. У веб-студії є незаперечна перевага – “колективний мозок”. Це означає, що до одного завдання завжди буде кілька варіантів рішень, з яких можна вибрати найефективніше. Як правило, у компаніях більшість рішень ухвалюються колективно. При роботі з фрілансером такої можливості не буде.

• Відсутність офісу. Фрілансери зазвичай не мають офісу, в який міг би приїхати замовник, особисто познайомитися і обговорити всі деталі віч-на-віч. А веб-студія надає таку можливість своїм замовникам. При цьому в офісі студії зазвичай є фахівці не тільки за напрямом просування сайту, а й з розробки, дизайну і т.д. Це дозволяє оперативно реалізовувати всі завдання, тим самим звести всі ризики замовника до мінімуму та отримати максимальну ефективність.

• Невпевненість. Основна проблема під час роботи з фрилансером у тому, що може раптово зникнути. На жаль, подібні випадки трапляються дуже і дуже часто. Тому потрібно бути обережним та детально вивчити спеціаліста-фрілансера, якому Ви хочете довірити свій сайт.

• Форс-мажорні обставини. Іноді виникає необхідність змінити підрядника або розробника за проектом (є безліч причин такої необхідності). У цьому випадку студія може швидко допомогти знайти чи надати свого фахівця, який доведе проект до кінця, так що замовник не втратить ні часу, ні грошей, ні нервів. При цьому, коли подібна необхідність зміни або пошуку фахівця виникає під час роботи з фрілансером – здебільшого це закінчується конфліктом, зривом дедлайнів та у гіршому випадку – шкідництвом проекту з боку фрілансеру. І для замовника це справді стає серйозною проблемою, особливо якщо йдеться про комерційний проект, який прив’язаний до конкретної дати запуску.

Але існують також переваги роботи з фрілансером. Давайте обговоримо їх…

Переваги роботи з фрілансером:

• Низька ціна. Робота фрілансера, звичайно, набагато дешевша, ніж у веб-студії. Так що такий варіант, безумовно, вам підходить, якщо для Вас основний показник – це вартість.
• Доступність. Ви зможете спілкуватися з фрілансером як у звичайний робочий час, так і у вихідні. У роботі зі студією, часто вам доведеться чекати до понеділка, щоб поділитися своєю новою ідеєю з фахівцем або проектним менеджером або поставити запитання.
• Гнучкість. Якщо вам потрібні будь-які зміни в плані робіт, які не були враховані на етапі його узгодження, фрилансери в більшості випадків до таких ситуацій ставляться більш лояльно, ніж компанії. Це пов’язано з тим, що у професійних веб-студій усі завдання узгоджуються заздалегідь і розставляються на проектну команду і щоб внести редагування в план завдань, необхідно щоб проектний менеджер виділили для цього час, проаналізував зміни та вніс відповідні редагування. А у деяких компаніях час проектного менеджера оплачується додатково.

Веб-студія

Студія – це команда фахівців, що складається з різних експертів, включаючи дизайнерів, розробників, PPC-фахівців, SEO-фахівців та інших спеціалістів, необхідних на різних етапах робочого процесу.

Щоб знайти найкращу компанію щодо просування сайтів, потрібно знати деякі нюанси роботи з такими компаніями. Давайте обговоримо плюси та мінуси роботи з веб-студією:

Мінус

• Більше витрат. Вартість просування сайту в студії завжди вища, ніж у фрілансера. Думаю, немає потреби пояснювати за рахунок чого.
• Найдовша реалізація. Як правило, при роботі з компанією термін реалізації проекту більший, ніж з фрілансером. Це пов’язано з тим, що веб-студії використовують обережніший підхід до процесу просування та/або розробки сайту. У професійних компаніях чітко налагоджено поетапні бізнес-процеси взаємодії між виконавцями та замовниками, а також зобов’язання перед іншими клієнтами, що може впливати на кінцевий термін реалізації проектів.

Переваги роботи з веб-студією

• Експертиза. Головне – це професіоналізм, підкріплений системним підходом до процесу розробки та просування, а також великим досвідом реалізації різноманітних проектів.
• Гарантії. Істотною перевагою у співпраці з веб-студією є укладання контракту. Це означає, що ви захищаєте себе від шахрайства на рівні закону.
• Своєчасність. Як правило, всі процеси розробки та просування сайту регламентовані та документовані. Отже, ви завжди будете знати кінцевий термін реалізації завдання та її вартість.
• Колективний розум. Це одна з основних переваг роботи з веб-студією. Т.к. навіть понад складні завдання можна вирішити шляхом мозкового штурму групи фахівців. При роботі з фрілансером такої можливості не буде: він або знає як реалізувати, або не знає та реалізовує через “милиці”.
• Прозорість етапів робіт. Багато професійних веб-студій, у яких налагоджено бізнес-процеси, надають своїм замовникам можливість онлайн контролю за ходом робіт над проектом шляхом додавання клієнта до таск-менеджера. За допомогою цього інструменту замовник має можливість самостійно контролювати етапи робіт без залучення проектного менеджера. Для цього йому просто необхідно зайти в спеціальну програму, де веб-студія веде облік усіх завдань проекту.

Так веб-студія або фрілансер

Якщо після вивчення всіх переваг та недоліків роботи з фрілансерами або веб-студіями Ви так і не прийняли рішення, кому все ж таки доручити роботу з сайтом – спробуйте підійти з погляду масштабності проекту та складності реалізації завдань.

Якщо Ви хочете бути захищеним з усіх боків як юридично, так і професійно, дивіться у бік професійних веб-студій. У такому разі ви з великою ймовірністю буде працювати з досвідченою командою, яка забезпечить якісний результат. При цьому, звичайно, вартість послуг буде вищою. Але, вклавши більше в якість, Ви зможете отримати кращий результат, а як наслідок – вища прибутковість.

Але якщо Ваш бюджет дуже обмежений, спробуйте знайти професійного фрілансера, який виконає роботу настільки якісно, ​​наскільки це можливо при роботі з фрілансером.

Якщо Ви все-таки вирішили доручити виконання робіт по сайту веб-студії, ознайомтеся з нашими порадами нижче.

Загальні поради щодо вибору веб-студії для просування сайту

Неправильний і поспішний вибір веб-студії може призвести до великих витрат через неякісно виконану роботу. Завдані збитки можуть бути критичними, особливо якщо сайт – це основний канал залучення.

Щоб максимально знизити ризики неправильного вибору компанії щодо просування або розробки сайтів, дотримуйтесь цих простих порад:

1. Визначте бюджет. На першому етапі Ви можете не знати, який бюджет необхідний для розробки та просування сайту. Але Ви безперечно можете відповісти на питання про максимально можливий бюджет, який Ви готові виділити для розвитку сайту. Як тільки Ви визначитеся з бюджетом, зможете вибрати відповідних підрядників.

2. Знайдіть та проаналізуйте наступну інформацію:

• На яких сайтах та тематиках спеціалізується студія? З яким рівнем фахівців Ви б хотіли працювати і чи є вони у обраній студії? Якщо Ви плануєте просування інтернет-магазину, Вам, безперечно, знадобиться компанія, яка спеціалізується на просуванні eCommerce (а саме та, яка неодноразово просувала подібні проекти).

• Чи є у фахівців студії експертиза у розробці та/або просуванні сайту у Вашій тематиці? Наприклад, Вам необхідно просувати сайт у специфічній тематиці – обов’язково уточніть про наявний досвід та ознайомтеся з кейсами просування саме подібних сайтів.

• Вивчіть кейси з просування або розробки. Зверніть увагу на опис кожного етапу робіт, яких результатів досягли і за рахунок чого. Перейдіть на сайти, зазначені в кейсах: чи легко і швидко знаходите необхідну інформацію? Чи подобається Вам сайт? Пошукайте його у ТОП пошукової видачі. Перевірте достовірність наданої в кейсі інформації. Якщо веб-студія відповідає всім наведеним параметрам, продовжуйте її вивчення.

3. Вивчіть відгуки та коментарі. Можливо, вибране агентство має сторінку в соціальних мережах – вивчіть добре, що інші замовники пишуть про них, чи є негативні відгуки чи рекомендації.

4. Надайте максимально інформації про Ваш проект і про Ваші очікування. Вибравши компанію, чітко сформулюйте завдання та побажання, які Ви очікуєте від виконавця і за якими оцінюватиме їх якість та кінцевий результат. Це має бути зроблено якнайточніше, щоб уникнути подвійного розуміння. І пам’ятайте: висока ціна не завжди говорить про якість, але професійний сайт і відмінний результат просування не можуть бути дешевими!

5. Перевірте, наскільки вони клієнтоорієнтовані та чи налагоджені бізнес-процеси? Якщо у вибраної Вами веб-студії налагоджено бізнес-процеси, а команда орієнтована на досягнення цілей замовника – це додатковий привід вважати, що цій компанії можна довірити роботу з сайтом. Оскільки вони зроблять все для досягнення необхідного результату.

6. Особиста зустріч. Після узгодження основних моментів, дуже бажано організувати особисту зустріч (або відеодзвінок через Skype або Zoom), де Ви зможете оцінити професіоналізм фахівців особисто та поставити всі додаткові питання.

Сподіваємося, що ці поради допоможуть Вам вибрати хорошу веб-студію для Вашого сайту.

Список питань, які потрібно поставити виконавцю

Наступні питання допоможуть Вам з’ясувати, чи достатньо компетентні експерти конкретної компанії з розробки та/або просування сайтів для виконання поставлених перед ними завдань.

Не соромтеся ставити потенційному виконавцеві такі питання:

Питання щодо розробки сайту

1. Чи можемо ми побачити ваше портфоліо?

Будь-яка респектабельна та професійна веб-студія повинна мати можливість показати Вам реальні роботи. Попросіть Ваших можливих підрядників продемонструвати три найкращі сайти, якими вони пишаються.

2. У вас є інші роботи, якими ви пишаєтесь і хотіли б показати нам?

Таке нестандартне питання змусить ваших потенційних партнерів думати нестандартно, що дозволить вам зрозуміти наскільки серйозна дана компанія і наскільки Ви для них цікаві як замовник. Адже, зазвичай, не всі виконані проекти виставлені на сайті компанії. Якщо студія відмовилася показувати додатково виконані роботи, які не увійшли до портфоліо на сайті, необхідно зробити відповідні висновки.

3. Хто, на вашу думку, є нашими конкурентами?

Таке питання дозволяє оцінити, наскільки глибоко та якісно студія вивчила Ваш проект та підготувалася до зустрічі.

4. Чи могли б Ви показати подібні сайти в нашій тематиці, які вам подобаються?

Хороша веб-студія зазвичай надає кілька посилань на хороші сайти, які їм подобаються і на які вони б орієнтувалися. Таким чином, Ви зможете побачити, чи збігаються ваші уподобання.

5. Опишите, как (вставьте  желаемую функцию) будет работать в адаптивном дизайне?

Современные пользователи используют много различных устройств. Ваш сайт должен справиться с этими задачами, адаптируясь к характеристикам любого дисплея.

6. Розкажіть нам про найпопулярніші тенденції веб-дизайну у найближчому майбутньому.

На це питання немає однозначної відповіді. Дизайн – це область, яка швидко розвивається та постійно змінюється. Тож яку відповідь вам потрібно почути? Той, який поєднуватиме достатню частку інтелекту, розуміння сучасних тенденцій та загальних підходів до сучасного інтернет-дизайну. Детальна та розумна відповідь допоможе вам вибрати веб-дизайнера (фрілансера або працюючого в агентстві) високої кваліфікації.

7. Ви коли-небудь використовували нестандартні технічні рішення, і коли і чому?

Компанії, що займаються веб-розробкою, ніколи не повинні зупинятися на досягнутому, використовуючи лише певні технічні рішення. Ви повинні переконатися, що агенція вивчила різні схеми для успішного досягнення цілей проекту.

8. Скільки часу вам потрібно створити сайт?

Запитайте які фактори визначають тривалість розробки сайту. Нехай проектні менеджери кількома словами намітять всі фази та етапи процесу.

9. Які функції втратить сайт при відключенні JavaScript та/або CSS?

Хороші студії використовують стратегію поступового розширення функціональності, що дозволяє сайтам зберігати основні функції навіть у найекстремальніших умовах.

10. Чи зможуть люди з обмеженими можливостями (наприклад, слабкий зір) користуватися сайтом?

Ви повинні знати, що кожен сайт може бути побудований із прихованими (невидимими для інших) можливостями, які полегшують життя таких людей.

Питання щодо просування сайту

1. Чи можемо побачити ваші реальні кейси?
У будь-якій професійній веб-студії є реальні успішні кейси з просування різних сайтів у різних тематиках. Попросіть показати і розповісти про два-три найкращі їхні кейси, якими вони пишаються.

2. Хто, на вашу думку, є нашими основними конкурентами?
Таке питання дозволяє оцінити, наскільки глибоко та якісно студія вивчила Ваш проект та підготувалася до зустрічі. Т.к. Для підготовки стратегії щодо просування сайту, обов’язково повинні бути вивчені та проаналізовані конкуренти.

3. Чи могли б Ви показати найкращі сайти в нашій тематиці, з погляду стратегії просування?
Професійна компанія легко під час розмови може відкрити кілька сайтів і розповісти про кожен з них, що є добре, а що потрібно поліпшити. Таким чином, Ви зможете побачити їхню реальну компетентність у просуванні.

4. Розкажіть про послідовність та пріоритетність робіт.
Таке питання дозволить Вам визначити рівень побудови бізнес-процесів у компанії.

5. Розкажіть нам про останні оновлення алгоритмів пошукових систем.
У будь-якій професійній студії це питання швидко і легко відповість навіть молодший спеціаліст, оскільки оновлення алгоритмів у хороших компаніях постійно відстежується і всі стратегії будуються з урахуванням змін чи оновлень. Дане питання дасть Вам можливість визначити, чи оновлюють свої знання спеціалісти і чи не будуть просувати Ваш сайт, використовуючи стратегії п’яти – або десятирічної давності (які вже не тільки не працюють, а можуть завести Ваш сайт під санкції пошукових систем).

6. Які нестандартні рішення доводилося вам використовувати і чому?
Просування сайтів – це своєрідна творчість, уміння аналізувати та підходити до вирішення багатьох завдань нестандартно. Ви повинні переконатися, що агентство вивчило різні можливі стратегії просування та підготувало найефективнішу.

7. Як швидко ми отримаємо перші результати?
Тут відповідь залежатиме від того, в рамках якої послуги з просування питання було поставлено. При цьому, якщо Ви прийшли на SEO-просування і Вам кажуть, що результат буде одразу через місяць – це буде прямим аргументом Вам засумніватися у професіоналізмі цієї команди. Т.к. у SEO-оптимізації перші результати можуть бути через 4-6 міс. від старту робіт.

8. Які гарантії отримання результату?
Якщо студія дає Вам гарантії виведення сайту в ТОП або щось подібне – варто відмовитись від послуг такої компанії. У просуванні сайту гарантувати неможливо, т.к. на це впливає дуже багато різних факторів, які можуть змінити плани протягом одного дня (оновлення алгоритму пошукової системи).

9. Хто входить до проектної команди?
Ви повинні знати, хто працюватиме над Вашим проектом та якого рівня фахівці. Щоб отримати максимальний результат, фахівцю, який працює над проектом, необхідно повністю зануритися у проект. Тому коли над проектом працює команда на чолі з проектним менеджером, який організовує комфортні умови комунікації “клієнт – виконавець”, ефективність результату в рази вища, т.к. немає відволікаючих факторів у фахівця і він повністю занурюється в проект та його особливості.

10. Як ведеться облік витрат часу та грошей?
Це важливе питання, оскільки при роботі з професійною компанією Ви завжди отримуєте максимально точну оцінку вартості та трудовитрат. Хороша компанія без заминок і впевнено розповість, як вони ведуть облік витрат часу та фінансів.

Пастки або “підводні камені”, з якими ви можете зіткнутися

Піддавайте сумніву професіоналізм компанії у таких випадках:

1. Веб-студія або фрілансер обговорюють в основному фінансові питання, не заглиблюючись у тематику бізнесу, його особливості, не ставлять питання, які потреби користувачів необхідно задовольнити, хто є основною цільовою аудиторією.

• Будь-який сайт послуг або інтернет-магазин завжди має бути спрямований на отримання прибутку, а не на задоволення естетичних уподобань його власників.

• Сайт розробляється з метою задоволення потреб відвідувачів. І смаки відвідувачів можуть відрізнятися від смаків власника сайту, що розробляється або просувається.

2. Веб-студія після отримання попереднього ТЗ або бріфа від замовника, не може попередньо оцінити термін та вартість розробки чи просування сайту. Хороші компанії завжди дають попередню або точну оцінку термінів і вартості кожного етапу робіт з проектом. на інший хостинг.

3. Які будуть ваші дії, якщо з якоїсь причини виникне потреба перенести сайт на інший хостинг? Чи працюватиме сайт на новому хостингу (сервері) чи вам доведеться його заново розробляти (допрацьовувати), а нам за це платити?

4. Якщо на офіційному сайті веб-студії немає інформації про компанію, їх цінності та підходи до розробки або просування сайтів, то ви на свій страх і ризик купуєте в такому разі “кота в мішку”.

5. Якщо на сайті потенційного Вашого підрядника немає відгуків, кейсів, портфоліо – необхідно детальніше вивчити інформацію про таку компанію, т.к. це може бути пов’язано як з тим, що компанія ще молода і не встигла розмістити необхідну інформацію на своєму сайті, так і з тим, що це є недобросовісні виконавці.

Будь-який із зазначених вище моментів повинні вселити у вас додаткові сумніви та призвести до питання “Можливо варто ще пошукати виконавця?”

Підсумки

Тепер Ви знаєте, як вибрати фрілансера чи веб-студію. Але давайте коротко підіб’ємо підсумки!

• Компанія, зацікавлена ​​в отриманні конкурентоспроможного ресурсу, що приносить постійний прибуток, має обговорити з виконавцями не тільки дизайн, функціонал сайту, а й питання, пов’язані з бізнесом (особливості бізнесу та цільової аудиторії, час до здійснення угоди тощо). д.).
• Не забувайте, що якість сайту компанії є критерієм її рівня та успішності. Тому завжди обирайте виконавця дуже уважно та без поспіху.
• У будь-якій сфері є фахівці як найвищого рівня, так і середнього чи нижчого. І веб-студії – не виняток. Тому особливу увагу приділяйте підтвердженій експертності фахівців, які працюватимуть із вашим проектом.

Ми сподіваємося, що нам вдалося розповісти Вам як вибрати веб-студію для розробки та просування сайту. Якщо у Вас залишилися питання, не соромтеся їх ставити! Ми завжди готові допомогти.

І якщо Вам розробити або просунути сайт у пошукових системах, ми будемо раді обговорити Ваш проект більш детально.