Як перевірити роботу підрядника з SEO

Багато власників бізнесу вкладають гроші в SEO просування сайту, а в результаті отримують мізерні відписки або шаблонні звіти від підрядника, а обіцяне зростання продажів так і не починається, як того обіцяють несумлінні SEO-фахівці чи веб-студії.

У результаті у власника бізнесу крім витрат виникає тотальна недовіра до всіх фахівців із SEO просування.

У цій статті ми розповімо, як власнику бізнесу оцінити якість виконання завдань щодо просування сайту SEO-компанією або фрілансером.

Після прочитання статті Ви дізнаєтесь:

• Які питання ставити SEO-компанії в процесі робіт;
• Яку звітність вимагати від підрядника;
• 5 ключових показників для самостійної оцінки якості SEO-оптимізації;
• Як контролювати підрядника з SEO-просування;
• Які інструменти використовувати для відстеження результатів SEO-просування.

Ці знання та вміння дозволять Вам збільшити ефективність SEO-оптимізації, а також зменшать ризики обману або неефективного витрачання маркетингового бюджету.

Звіт про результати просування від початку робіт

Необхідно запитати у підрядника інформацію про виконану роботу та досягнуті результати від початку співпраці.

Але щоб підрядник не скористався низькими знаннями власника щодо просування сайтів і не надав неінформативні дані про результати роботи, звернення має бути складено грамотно, на “мові фахівця”.

Завдяки грамотно складеному зверненню, підрядник зрозуміє, що власник або його довірена особа розуміється на процесах і показниках просування сайтів.

Це дозволить отримати максимально інформативні дані про результати співпраці, а як наслідок – дозволить зробити правильні висновки про ефективність роботи з цим підрядником або просування в цілому.

Для Вашої зручності ми підготували шаблон звернення до підрядника з просування, який містить всю інформацію, необхідну для якісного аналізу ефективності його роботи.

Цей шаблон можна просто скопіювати, вставити та надіслати поштою своєму підряднику.

Шаблон листа-звернення до підрядника

Добрий день, [найменування підрядника або відповідальної особи]!

З метою додаткового аналізу ефективності просування просимо підготувати докладний звіт про виконану роботу та отримані результати за період всього нашого з Вами співробітництва.

У звіт просимо включити таку інформацію:

• Динаміку приросту органічного пошукового трафіку, від місяця до місяця та порівняно з минулим роком;
• Динаміку зростання основних пріоритетних сторінок сайту;
  • URL сторінки;
  • URL сторінки;
  • і т.д.
• Детальний звіт про розміщені посилання з зазначенням донорів, їх відвідуваність та трастовість, вартість кожного розміщеного посилання (можна у форматі звіту з сервісів де були закуплені посилання);
• 10 важливих технічних проблем на сайті, які ви виявили за останні 3 місяці і до якого результату призвело їх усунення;
• Динаміку зростання конверсій з органічного трафіку;
• Прохання надати докладний естімейт, у розрізі виконаних завдань та зі щомісячною розбивкою, за весь період співпраці.

Це всі питання, на які ми хотіли б отримати відповідь протягом одного тижня. Дуже сподіваємося, що ви зможете надати всю запитувану інформацію і надалі ми отримуватимемо подібні звіти на щомісячній основі.

З найкращими побажаннями,

[ВЛАСНИК БІЗНЕСУ]

Яку щомісячну звітність вимагати від підрядника

Будь-яка компанія, що поважає себе, або хороший фрілансер з просування надає своїм клієнтам регулярну щомісячну (в поодиноких випадках щотижневу) звітність, яка містить наступну інформацію:

• Які роботи були проведені та які завдання вирішені;
• Динаміка зростання трафіку та прибутковості по сторінках (у разі наявності підключення аналітики E-commerce);
• Детальний естімейт ( кошторис витрат) з виконаних робіт; /li>
• Реєстр усіх підготовлених рекомендацій та завдань у рамках SEO-просування за весь період співпраці (доступ має бути завжди).

Крім цього, професійні компанії пропонують своїм замовникам брати активну участь у процесі просування шляхом їх додавання в таск-менеджер компанії.

Таке рішення дозволяє замовнику у будь-який час дня та ночі увійти в обліковий запис та проконтролювати хід робіт над його проектом.

Звичайно, наявність щомісячного звіту про виконану роботу за місяць ну ніяк не призведе до збільшення трафіку на сайт. Однак це дозволить власнику бізнесу:

1. Оптимізувати витрати на просування та розпланувати маркетинговий бюджет
2. У будь-який момент отримати незалежну оцінку якості роботи поточного підрядника.

Який має бути щомісячний план робіт

Крім звітності, з метою розуміння обсягу завдань на місяць, власнику слід вимагати від компанії з просування план планів, який вони планують виконати протягом наступного звітного періоду.

План завдань має містити таку інформацію:

• Докладний опис кожного завдання, з розбиттям на окремі завдання (у разі потреби)
• Очікуваний результат від реалізації кожного завдання
• Попередня оцінка вартості та термінів реалізації

Якщо компанія надає всю вищезгадану інформацію в структурованому документально-оформленому вигляді, це говорить про те, що в компанії правильно налаштовані бізнес-процеси, а це додатковий плюс для оцінки роботи даної компанії власником, особливо на етапі вибору підрядника.

Тому якщо Ви є власником бізнесу та шукайте компанію-підрядника з просування вашого сайту – сміливо обговорюйте всі бізнес-процеси перед початком співпраці.

До речі, про те, як вибрати веб-студію, ми розповідали в цій статті.

5 ключових показників самостійної оцінки якості SEO-оптимізації

Існує ряд показників, за якими можна самостійно, без залучення сторонніх компаній визначити ефективність роботи поточного підрядника.

Для цього необхідно оцінити такі ключові показники:

1. Динаміка зростання ключових запитів. Можна перевірити за допомогою сервісів allpositions .ru, seranking.ru;
2. Динаміка приросту органічного трафіку. У цьому допоможе сервіс веб-аналітики в Google Analytics;
3. Загальний візуальний стан сайту. Можна звернутися за допомогою до експертів різних спільнот у Facebook (одна з таких WEBSARAFAN);
4. Приріст посилальної маси. Для цього можна використовувати сервіс ahrefs.com;
5. Динаміка прибутковості. Цей показник також можна проаналізувати в Google Analytics за умови наявності налаштованих ц ялин та/або E-commerce.

Давайте розглянемо докладніше, як аналізувати кожен із цих показників.

01. Динаміка зростання ключових запитів

Ключові запити – це ключові слова, за якими користувачі знаходять ваш сайт у пошукових системах.

Аналіз зростання ключових запитів дуже важливий у SEO, т.к. перші результати роботи SEO можна спостерігати лише через 3-6 місяців, такий аналіз дозволяє у найкоротші терміни відстежити ефективність SEO-оптимізації.

Як відстежити динаміку приросту ключових запитів

Використовуйте сервіс allpositions – цей сервіс дозволяє відстежити ефективність результатів SEO-оптимізації шляхом аналізу динаміки ключових запитів у пошуковій видачі.

Щоб провести такий аналіз, необхідно:

• Зареєструватися в сервісі allpositions.ru;
• Додати декілька ключових запитів для відстеження та зняти позиції;
• Після через якийсь період (наприклад місяць) знову почути позиції та порівняти результати за місяць.

Як правило, хороші SEO-підрядники щомісяця надають своїм клієнтам аналітичну інформацію з динаміки ключових запитів, з експертними висновками.

От так виглядає звіт динаміки зміни позицій за період:

У результаті регулярного ведення такого звіту, замовник може бачити динаміку зміни позицій ключових запитів, тим самим розуміючи ефективність SEO-просування, а підрядник вчасно реагувати на зміни та вносити корективи до планових робіт і стратегій. .

02. Динаміка приросту органічного трафіку

Збільшення органічного трафіку на сайт – це один із основних показників успішності та ефективності SEO-оптимізації.

Існує кілька способів виміряти динаміку зростання органічного пошукового трафіку. Для цього можна використовувати Google Analytics, Google Search Console або інший інструмент веб-аналітики.

Розглянемо кожен з них докладніше.

Google Analytics

Як виміряти органічний пошуковий трафік за допомогою Google Analytics:

1. Увійдіть до Google Analytics (також дивіться як додати сайт до Google Analytics);
2. Виберіть свій сайт (якщо у вас їх декілька);
3. Натисніть «Джерела трафіку» у лівій навігаційній панелі;
4. Виберіть «Весь трафік»;
5. Натисніть «Канали»;
6. Виберіть «Organic Search»;
7. Встановіть діапазон дат (у правому верхньому кутку);
8. Натисніть «Порівняти з попереднім періодом»;
9. Виберіть «Застосувати».

Порівняння місяця до місяця і поточний рік до минулого року, дозволить максимально точно проаналізувати динаміку зміни органічного трафіку.

Також, за допомогою цього інструменту, ви зможете перевірити ще раз інформацію про зростання трафіку, надану вашим підрядником з SEO просування.

Наприклад, давайте подивимося динаміку зміни зростання органічного трафіку за останні 30 днів порівняно з попередніми 30 днями:

З цієї аналітики, ми бачимо, що за останні 30 днів, органічний пошуковий трафік збільшився на 29,06%, і що з пошукових систем на сайт зайшло 9 629 користувачів,  що на 2 168 унікальних користувачів більше, ніж у попередньому періоді.

Як виглядає порівняння з року в рік?

Щоб порівняти приріст органічного трафіку з року в рік, необхідно у правому верхньому кутку вибрати для порівняння «Попередній рік»:

Ось як це буде виглядати на нашому прикладі:

Згідно з отриманою аналітикою, ми бачимо, що приріст органічного трафіку за останні 30 днів, у порівнянні з аналогічним періодом минулого року, виріс на 19,87%, що становить 19,87%. +1 596 нових унікальних користувачів. 

Завдяки такому аналізу, будь-який власник сайту може з легкістю проаналізувати досягнуті результати з SEO-оптимізації сайту та зробити відповідні висновки про ефективність роботи з сайтом SEO-підрядником.

Google Search Console

Як виміряти органічний пошуковий трафік за допомогою Google Search Console:

1. Увійдіть до консоль пошуку Google;
2. Виберіть свій сайт;
3. Натисніть «Ефективність»;
4. Виберіть «Дата»;
5. Натисніть «Порівняти»;
6. Виберіть діапазон дат і натисніть «Застосувати»;

Як і в Google Analytics, порівняння з аналогічними періодами дозволить визначити динаміку. Крім цього, ви також зможете перевіряти ще раз результати, надані вашим підрядником з SEO просування.

Наприклад, давайте подивимося на динаміку аналізованого сайту в Google Search Console:

Ми бачимо, що Search Console повідомляє нам про 10 400 кліки (кілька разів користувач натиснув на ваш сайт з результатів пошуку) в результатах органічного пошуку за останні 28 днів, при 578 000 показах (кількість разів, коли користувач бачив наш сайт у результатах пошуку). При цьому за попередні 28 днів було 8 390 кліків і 523 000 показів.

З наведеного вище аналізу можна зробити висновок, що спостерігається позитивна динаміка зростання показів і кліків.

Подібний аналіз можна провести також за три місяці та порівняти результати з попередніми трьома місяцями.

Ось як це виглядає на нашому прикладі:

Ми бачимо, що кількість кліків із органічного пошуку за останні три місяці просіла. У нашому прикладі це пов’язано з сезонністю, але в інших випадках необхідно детальніше аналізувати причини зниження показів та кліків.

Ahrefs

Хоч Google Analytics і Google Search Console є найбільш надійними інструментами для аналізу динаміки органічного пошукового трафіку, існують також сторонні інструменти, такі як Ahrefs, які також дозволяють проаналізувати динаміку органічного трафіку.

Зазвичай цей інструмент використовують у випадках, коли немає доступу до Analytics або Search Console.

Як проаналізувати органічний трафік за допомогою Ahrefs:

1. Увійдіть до ahrefs.com;
2. Введіть URL сайту в пошуковий рядок ;
3. Натисніть на «Органічний трафік»;
4. Проаналізуйте отримані дані, навівши курсор на графік.

Незважаючи на те, що цей метод є не таким точним, як Search Console та Analytics, тут також можна визначити, зростає органічний трафік чи падає.

Крім аналізу динаміки зміни органічного трафіку, в Ahrefs є дуже корисний аналітичний інструмент  Traffic value, який дозволяє оцінити цінність пошукового трафіку.

Цінність трафіку розраховується виходячи з того, скільки коштувало б залучення цього трафіку за допомогою платної реклами.

Ось як це виглядає на прикладі нашого сайту, що аналізується:

03. Загальний візуальний стан сайту

Візуальне сприйняття – це один із головних факторів, що впливають на кінцеве рішення користувача на сайті. Але оцінити зручність та візуальний комфорт дуже складно навіть фахівцю.

Як правило, для такого аналізу використовують низку різноманітних аналітичних інструментів, які дозволяють побачити шлях або поведінку користувача на сайті.

До таких інструментів можна віднести:

Google Analytics (Карта поведінки)

Для цього необхідно:

1. Зайти до Google Analytics

Головна сторінка проекту Google Analytics

2. Перейти до розділу «Поведінка» – «Карта поведінки»:

І далі аналізувати поведінку користувачів на сайті.

Залежно від отриманих даних поведінки користувачів, можна зробити висновки щодо зручності візуалізації контенту на сайті.

Спільноти в соц. мережах, тематикою яких є розробка, просування та дизайн

Цей спосіб аналізу сайту дозволяє віддати аналізований сайт на “розірвання” людям, які особисто зайдуть на сайт, протестують його функції, можливості, зроблять замовлення і дадуть свої коментарі про якість сайту, його зручність та корисності для користувача.

Такий метод аналізу сайту має як переваги, так і недоліки.

До переваг відносяться:

• Швидкість аналізу. Т.к. одразу після постінгу почнуть надходити коментарі до посту про слабкі місця сайту; у користувачів, які залишили коментар.

До недоліків належать:

• Занадто високий рівень критики. До кожного зауваження необхідно підходити зі здоровими думками, не ображатись, не засмучуватися; Почне надходити багато пропозицій на оптимізацію та розробку сайту (в особу, на пошту, через сайт).

Послідовність дій:

Крок 1. Зареєструватися в необхідному співтоваристві (наприклад в Facebook  є спільнота WEBSARAFAN):

Крок 2. Отримавши схвалення від адміністратора групи, створити відповідну посаду:

У пості не можна прямо просити тестувати сайт. Необхідно “попросити” про це побічно – так, ніби вам потрібна допомога чи консультація у вирішенні будь-якої проблеми на сайті.

Необхідно максимально докладно описати проблему так, щоб користувачі заходили на сайт, пробували його функціонал і давали вам зворотний зв’язок.

Приклад посту:

Далі, на підставі отриманих відгуків, коментарів та критики, консолідуєте всі пропозиції, побажання, вимоги та обурення в єдиний документ (можна як у табличному, так і у звичайному текстовому форматі).

Після того, як вся отримана інформація зібрана в один документ, аналізуєте (вивчаєте) всі побажання та зауваження та плануєте зміни на сайті згідно з пропозиціями, у порядку пріоритетності для користувача.< /p>

Ось приклад такого аналізу одного з сайтів, підготовлених компанією SolarWeb:

У результаті проведеного аналізу та впровадження ряду коментарів і порад, а також усунення факторів, що заважають завершенню покупки користувачем, конверсії зросли більш ніж в 2 рази: з 12% до 26% до 26%. >:

Спільноти фахівців у соціальних мережах – це потужний інструмент отримання багатогранного зворотного зв’язку для виявлення слабких сторін сайту. До того ж цей спосіб абсолютно безкоштовний!

Кожен із вищеописаних інструментів дозволить вам отримати реальну інформацію про візуальну складову вашого сайту. А грамотний аналіз та застосування отриманої інформації, дозволить максимально розкрити потенціал сайту, а також знайти та усунути слабкі його сторони.

У результаті, такий сайт має всі шанси стати лідером ніші і зайняти перші позиції пошукової видачі.

04. Аналіз посилальної маси сайту

Робота з посиланням на профіль сайту є одним з важливих ключових завдань SEO-оптимізації. І наскільки якісно проводиться ця робота, залежатиме і кінцевий результат.

Важливо! Непрофесійна робота з посилальним профілем може призвести до накладення санкцій від пошукових систем на сайт, що просувається.

Як проаналізувати профіль посилання:

• Увійдіть у ahrefs.com;
• Введіть URL сайту в пошуковий рядок;
• Натисніть кнопку “Пошук”;
• Прокрутіть вниз до “Посилаються домени” та “Посилаються сторінки”;
• Проаналізуйте отриманий результат.

Ви також можете порівняти профіль вашого сайту з сайтами конкурентів.

Посилальний профіль хорошого сайту, як правило, постійно збільшується, на нього постійно посилаються ЗМІ та інформаційні сайти, тому проаналізувавши всі вищевказані показники, ви можете зробити висновок про ефективність роботи вашого підрядника по SEO-оптимізації.

05. Динаміка доходності (конверсії та продажу)

Конверсії та продажі – це два ключові показники ефективності SEO.

Як правило, SEO-фахівці оцінюють успіх за показником приросту звернень через сайт (заповнення зворотної форми, звернення по телефону або через чат тощо). Це найбільш помітний показник, який може найточніше оцінити ефективність досягнення основних бізнес-цілей за допомогою SEO-оптимізації.

При цьому більшість власників бізнесу оцінюють ефективність SEO-просування за реальними продажами та отриманим результатом. Тому що це їхній основний бізнес-показник, який призводить до збільшення прибутку.

Справа в тому, що всі ці показники мають практично однакове значення, тому що при правильних бізнес-процесах більшість звернень перетворюються на продаж. А звернення, яке перетворюється на продаж називається конверсією.

Як відстежити конверсії на сайті

Для аналізу показника конверсії на сайті, у Google Analytics існує інструмент, який дозволяє настроювати так звані цілі. Цілі можуть бути налаштовані на будь-яку дію користувача, яка для бізнесу може вважатися конверсією.

В основному цілі налаштовуються на такі дії користувача на сайті:

• Звернення до компанії за телефоном, вказаним на сайті;
• Заповнення форми зворотного зв’язку;
• Завантаження прайс-листа;
• Підписка на Email -розсилки;
• Звернення через онлайн-чат;
• Установка безкоштовної пробної версії ПЗ (для деяких видів бізнесу).

Всі ці дії можуть призвести до кінцевого результату – покупці. Тому вкрай важливо відстежувати ці показники і працювати над постійним їх поліпшенням. А аналізувати цей показник можна легко в Google Analytics. Для цього необхідно зайти в Analytics і зліва знайти «Конверсії”» – «Мета» і натиснути «Огляд».

Ось як виглядає аналітика цілей на прикладі сайту нашого клієнта:

З отриманої аналітичної інформації ми бачимо, що за аналізований період загальний приріст досягнутих цілей склав +51,79, що в кількісному еквіваленті становить  +2 558 досягнутих цілей, з них:

• 197 – дзвінків у контакт-центр;
• 98 – оформлених через кошик товарів;
• 63 – нових унікальних звернень через онлайн-чат.

Усі ці звернення можуть бути конвертовані в покупця, а деякі з них (наприклад, купівля через кошик на сайті) швидше за все вже сконвертувалися у продаж і принесли бізнесу прибуток.

Як відстежити продажі на сайті

SEO-компанія може відстежити та проаналізувати динаміку продажів лише у двох випадках:

1. Якщо на сайті встановлена ​​та налаштована електронна торгівля;
2. Якщо власник регулярно надає SEO-підряднику інформацію про продаж через сайт (таке зустрічається не часто).

Як правило, якщо між SEO-підрядником та замовником довірчі відносини, прибутковість сайту обговорюються на регулярних зустрічах.

Подібні обговорення є корисними як для SEO-фахівців, так і для власника бізнесу, т.к. для клієнта це можливість реально оцінити ефективність цього каналу продажу та за необхідності змінити пріоритети просування, а для SEO-підрядника – це можливість своєчасно скоригувати стратегію просування залежно від пріоритетів клієнта.

Наприклад, у компанії SolarWeb щомісячно проводяться подібні зустрічі, де обговорюються досягнуті результати, а також плани та пріоритети на наступний звітний період.

Такий підхід дозволяє власнику завжди бути в курсі справ за його проектом, а команді з просування – оцінити реальні результати (а не тільки за Google Analytics) і в разі потреби скоригувати стратегію з метою отримання максимальної ефективності.

Висновок

Якщо Ви читаєте цей абзац, значить вже знаєте, як самостійно проконтролювати підрядника з просування сайту, а також визначити, наскільки ефективно SEO для вашого бізнесу.

У будь-якому випадку, навіть якщо у Вас є сумніви в SEO-підряднику, який займається просуванням вашого сайту на даний момент, не поспішайте пред’являти йому претензії та підозрювати у неефективності. Акуратно зверніться до нього, з проханням отримати всю необхідну інформацію для аналізу ефективності його роботи (з цією метою можете використовувати наш шаблон листа, який ми склали для таких випадків на початку цієї статті).

Можливо після отримання детальної інформації від підрядника та її грамотного аналізу (а Ви вже знаєте як перевірити якість SEO-просування), ви спільно складете нову ефективну стратегію просування, яка призведе до досягнення поставлених цілей.

Якщо ж Ви все-таки хочете довірити SEO-аудит сайту професіоналам, зв’яжіться з нами, ми будемо раді вашому поводженню!

Навіть якщо Ви зараз працюєте з професійною SEO компанією і у Вас повністю довірчі відносини, додатковий SEO-аудит незалежними експертами дозволить виявити важливі технічні помилки або зони розвитку сайту, на які, можливо, не звернули увагу Ваші поточні SEO-фахівці. А таке часто буває. І це не тому, що поточний підрядник не компетентний, а тому що незалежний SEO-аудит – це “свіжий погляд” на ваш проект і нові, ефективні ідеї, впровадження яких може призвести до суттєвого зростання трафіку та прибутковості Вашого сайту.

Для нас буде честю бути однією з компаній, з якою ви хотіли б співпрацювати.