Оцінка ефективності SEO-просування: основні KPI та тонкощі їх аналізу

SEO (Search Engine Optimization) – один із основних каналів інтернет-маркетингу, за допомогою якого можна залучити потік ЦА, а також монетизувати його. Інструмент працює з максимальною віддачею за умови професійного налаштування та грамотного вивчення. Ефективність SEO просування не можна оцінити за одним індикатором, така аналітика вийде неповноцінною. Часто результативність пошукової оптимізації виглядає не інформативно, коли зростання трафіку та виведення групи основних запитів у топ, на перший погляд, успішні, але конверсія із сайту залишається незмінною.

Дослідження проводять за різними показниками, щоб фахівець отримав об’єктивний стан інтернет-магазину. Експерти Solarweb розкажуть про основні параметри, які доречно застосовувати для оцінки ефективності просування сайту.

Показники для оцінки результатів SEO-просування

KPI – конкретний маркер результативності, який вимірюється, а також представлений у числовому виразі. Дозволяє оцінити успішність проведеної кампанії, конкретної роботи. Оціночні параметри вибирають з урахуванням технічного, маркетингового аналізу вебсайту. Кожен ретельно прораховують, щоб він був реально досяжним. Заплановані підсумки фіксуються у договорі між замовником та виконавцем (спеціалізованим агентством або оптимізатором).

Переваги застосування KPI для оцінки просування сайту:

• прозора аналітика;
• можливість контролювати динаміку рейтингу;
• можливість виявити недоліки стратегії розвитку та своєчасно усунути їх.

Корисно знати! Звіт KPI вже на початковому етапі розкрутки наочно демонструє позитивну динаміку, коли про фінансовий успіх міркувати рано.

1. Оцінка вартості конверсії

Ліди – основна оцінка ефективності просування сайту, мабуть, більш значущий індикатор тільки продажу. Багато хто ігнорує кількісний показник лідів, а даремно. Досвідчений фахівець ніколи не довірятиме результатам СЕО-оптимізації, заснованим лише на позиціях та трафіку. Набагато вагоміше, щоб потік, що надходить, конвертувався у щось конкретне:

• дзвінок в інтернет-магазин;
• замовлення зворотного дзвінка;
• підписка на розсилку новин та даних про акції;
• оформлені заявки;
• будь-яка завантажена інформація;
• бронь.

Щоб відстежувати кількість лідів, необхідно звернутися до системи аналітики та грамотно налаштувати цілі.

Ще один критерій оцінки ефективності просування – відсоток конверсії, демонструє, скільки користувачів виконують цільову дію.

Для числового виразу конверсії є формула:

Виходячи з формули, робимо висновок – якщо потік збільшується (на перший погляд, успіх досягнуто), але ліди при цьому не змінюються, конверсія знижується. Таким чином, ефективність просування сайту загалом знижується.

Крім цього, для оцінки ефективності SEO враховують не лише кількість лідів, але також їхню вартість, яка відображає – наскільки вигідно залучати клієнтів через оптимізацію.

Визначити вартість ліда можна за формулою:

“Бюджет, виділений на розкручування/скільки лідів”.

2. Аналіз продажів

Аналіз ефективності просування сайту буде неповним та недостовірним без такого маркера, як продаж із SEO. Залежить він від різних факторів – робота відділу продажу, а також залучення цільового потоку.

Наприклад, розвиток інтернет-магазину реалізовано професійно, але відповідальний крок потенційний клієнт не робить. Уявимо – клієнт переходить на посадкову сторінку, переконується як товар або послуга, здійснює дзвінок, проте, співробітник компанії, який не досить досвідчений, чи не має у своєму розпорядженні повної інформації, буквально знищує виконану роботу.

Можлива інша ситуація – прослухавши телефонні записи, стає зрозуміло, що більшість лідів нецільові або користувачі неправильно сприймають інформацію, представлену на сторінці.

Порада! Щоб повноцінно оцінити просування сайту, корисно аналізувати дзвінки, заявки – вони допоможуть визначити проблемні зони.

3. Аналіз бюджету на SEO просування

Розуміння основних статей видатків бюджету корисне для формування результативної стратегії інвестування. Ефективність просування сайту багато в чому залежить від того, наскільки гнучко відбувається управління бюджетом – за необхідності гроші потрібно раціонально перерозподіляти та не витрачати на неефективні процеси.

Пропонуємо варіант бюджету, а також планування робіт на оптимізацію.

• Одна година послуг агентства (фахівця) – 15 $ * 30 годин = 450 $.
• Попередній аудит майданчика, а також конкурентів продемонстрував – успішна оптимізація вимагатиме близько 130 тисяч знаків корисного контенту. При ціні 1000 знаків у 2$ загальна вартість виходить 260$.
• Посилальний профіль у конкурентів – 1300 доменів, з них посилання на інформаційні матеріали припадає на 5%, 95% – профілі, крауд. Щомісяця потрібно розміщувати посилання на 115-125 доменах, серед яких інформаційні – на 10 до 10 $ = 100 $. Крауд, а також інші посилання – близько 1$ за кожне, виходить – 1$*115 доменів = 115$. Загальний кошторис – 215$.

Крім цього бюджет необхідний на послуги дизайнерів, розробників.

Кошторис складають за участю клієнта, опрацьовують інвестиційний план, де слід передбачити можливий перерозподіл або скорочення бюджету, коли буде досягнуто проміжних підсумків.

4. Окупність інвестицій у SEO

Для оцінки ефективності SEO застосовують ROMI, який вказує відсоток окупності вкладень в оптимізацію онлайн бізнесу.

ROMI розраховується таким чином:

“Прибуток із SEO/Витрати на SEO*100%”.

Підсумок має бути позитивним, це головна умова, рекомендованого значення для параметра немає. Розібратися – чи достатній ROMI допоможе порівняння з іншими джерелами надходження потоку.

5. Обсяг та структура трафіку

Окрім цього, оцінюють просування сайту за таким маркером, як відвідуваність. KPI є актуальним для інформаційних та комерційних проектів. У числове вираження його трансформують сервіси Google Analytics. Крім цього, можна використовувати сторонні інструменти для обліку руху потенційних клієнтів, а також визначення якісних маркерів:

• вивчення ЦА – стать, географічне розташування, хобі, вік;
• поведінка ЦА – час, витрачений на вивчення матеріалу, скільки сторінок відвідав клієнт, відсоток відмов;
• болі та потреби клієнтів – отримати необхідні відомості про товар, продукт, послугу, оформити покупку.

Першочергові цілі слід визначити на першій стадії оптимізації. Ось кілька найпоширеніших цілей:

• кількість сторінок, які клієнт переглянув;
• відвідування сторінок, де представлений товар/послуга, у продажу якої компанія зацікавлена ​​перш за все;
• цільова дія – використання інформації, реєстрація, звернення, оформлення заявки;
• складовий ланцюг – тобто кілька послідовних дій, які завершуються угодою.

Рух на вебсайті успішний, коли цілі досягаються в необхідному обсязі, і підтверджуються успішною оптимізацією. Веб-аналітика надають вичерпну інформацію про відвідувачів. Підрядник може використовувати різні інструменти для вивчення тих, хто переходить на онлайн майданчик.

Корисно знати! Перевага застосування KPI з трафіку – інформативна, багатогранна аналітика, яку легко отримати.

Зі збільшенням цільових відвідувачів збільшується можливість трансформувати їх у клієнтів. Але є нюанси.

• На ресурс надходить два види потоку – брендовий (ключові фрази містять назву компанії), небрендовий. Оцінка просування сайту передбачає контроль цих параметрів окремо, оскільки збільшення брендового трафіку буває наслідком успішної контекстної чи офлайн-реклами.
• Крім цього, будь-які зміни інтенсивності потоку слід оцінювати з урахуванням сезонності. Для вихідних днів, свят характерне зниження активності покупців. Якщо йдеться про сезонні товари, залежність продажів від пори року очевидніша, це актуально для туроператорів, магазинів будівельних матеріалів, а також магазинів шин.
• Відвідувачі переходять на вебсайт за комерційними запитами (купити джинси), а також інформаційними (Не містять слів “купити”, “ціна”). Очевидно, що комерційні запити швидше конвертуються в угоди. У випадку з інформаційним трафіком складніше. Щоб він трансформувався в реальні покупки та замовлення, має спрацювати певний алгоритм: задоволення запиту – розуміння потреби у запропонованому товарі/послуги – інтерес – цільова дія. Слід розуміти, що на цільову дію трансформується незначний обсяг інформаційного трафіку.

6. Динаміка та кількість позицій у ТОП пошукової видачі

Ефективність SEO просування передбачає оцінку динаміки та кількості позицій у топ пошуку, але насамперед необхідно сформувати СЯ. Для великого інтернет магазину збір семантики ділять на кілька етапів. Зібране ядро ​​заливають у сервіси, які визначають позиції, наприклад AllPositions – сервіс, що демонструє досить точні підсумки.

Важливо! Позиція ключової фрази може змінюватися, якщо змінюється географічне розташування клієнта. Через це бувають такі ситуації – на конкретний запит Ви бачите свій проект на 5 позиції, а Ваш знайомий з іншого міста – лише на другій сторінці.

Пошукові системи працюють за таким принципом – підбирають для користувача найбільш релевантну відповідь на запит. Оскільки пошукові системи щоразу пропонують різні результати, для більш адекватної та точної оцінки ефективності просування необхідно контролювати динаміку, а не позицію майданчика у конкретний момент часу. Проте слід розуміти – жоден сервіс не покаже точну картину, лише приблизну. Якщо динаміка позитивна, Ваш бізнес у надійних руках.

7. Видимість сайту в ПС

Дозволяє оцінити, який відсоток ЦА бачить Ваш інтернет-магазин у видачі пошукових систем за ключовими фразами, що просуваються. Щоб отримати видимість за СЯ у відсотковому вираженні, необхідно: «ключи», які увійшли до топу, розділити на загальну кількість ключових фраз, помножити на 100%.

Важливо! Параметр видимості ресурсу в ПС експерти оцінюють у динаміці, порівнюючи різні звітні періоди.

Чим більше користувачів побачать посилання на видачу пошукових систем, тим більше переходів зафіксує система. На підставі аналізу цієї метрики можна спрогнозувати зміни видимості за запропонованим переліком «ключів». Можливо, потрібно доповнити семантичне ядро, щоб збільшити охоплення ЦА. Порівнюючи підсумки поточного періоду з минулим, легко оцінити результати.

Видимість ресурсу аналізують спільно з популярністю ключових фраз. Доцільно контролювати в динаміці зміну позицій окремих фраз у топі пошукової видачі. Якщо оцінювати сукупну видимість, але не відслідковувати тематичні ніші, не проводити порівняння з вебсайтами конкурентів, майданчик, що просувається, не потрапить до десятки кращих.

Для комплексної оцінки просування сайту цей критерій, безперечно, важливий. Окрім цього, видимість ресурсу у ПС допоможе проконтролювати роботу оптимізатора. Метрику трактують лише у поєднанні з маркерами інтенсивності руху та продажу. Інакше дослідження буде недостовірним та марним для подальшої оптимізації.

Як оцінити роботу SEO-фахівця

Аналіз ефективності просування сайту – процес багатоетапний та відповідальний, тому з боку власника буде непробачною помилкою пустити на самоплив, не контролювати підрядника. Тим більше для цього є комплекс параметрів:

• збільшення пошукових фраз (високочастотних, середньочастотних та низькочастотних) у топі;
• збільшення органічного трафіку в порівнянні з минулими періодами, зміни відповідають змінам кількості продажів у зв’язку з сезонністю;
• брендовий, небрендовий потоки паралельно збільшуються;
• конверсійні цілі демонструють регулярне зростання, але при цьому можливе зниження коефіцієнта конверсії, оскільки збільшується інтенсивність руху;
• ціна залучення ліда знаходиться в динаміці – знижується .

Як зрозуміти, що перед вами порядний SEO-підрядник

Результати СЕО-просування безпосередньо залежать від професіоналізму та порядності оптимізатора. Є ознаки, за якими Ви легко визначите саме такого експерта:

• підрядник Вас регулярно інформує про підсумки роботи;
• з Вами щось погоджують, просять оцінити просування сайту, демонструючи проміжні досягнення, не відстають, доки не доб’ються зворотного відгуку;
• терпляче та в доступній формі пояснює всі нюанси та терміни, коментує кожну дію;
• прислухаються до Вашої оцінки ефективності SEO, реагують на зауваження та рекомендації;
• підрядник вникає особливо та нюанси Вашого бізнесу, уважно вивчає пропозицію;
• перед початком роботи підрядник обов’язково цікавиться пріоритетними товарами, послугами, Вашими очікуваннями та результатами СЕО-оптимізації, відмінностями від конкурентів.

Успіх Вашого бізнесу залежить від вкладених грошей, витраченого часу та зусиль. Не підпускайте до нього фахівця, який не зможе забезпечити високої ефективності просування сайту. Настійно рекомендуємо розібратися в темі, якщо не хочете вибирати підрядників навмання і через 5-6 місяців розчаровуватись у кожному, щоб результатів СЕО просування не довелося чекати роками. Команда Соларвеб завжди на зв’язку та готова гарантувати успішну оптимізацію Вашого онлайн-бізнесу. Про те, як зв’язатися з нами, Ви прочитаєте у розділі Контакти.