Як знайти цільову аудиторію в Instagram

Цільова аудиторія Інстаграм – це група користувачів, яка потребує конкретного товару або послуги. Також це потенційні покупці, тому вони здатні відчутно впливати на продажі – збільшувати їх, окупати витрати на рекламні кампанії, угоди, ведення сервісу, залучення клієнтів та просування бізнесу.

Необхідно розуміти, що створити обліковий запис, заповнити профіль та наповнити сторінку актуальними публікаціями та фото недостатньо. Набагато важливіше знайти цільову аудиторію в Інстаграмі, яка перейде у статус постійних покупців, регулярно читатиме контент. Джерелом реального доходу здатні стати лише фоловери, що становлять ЦА.

Аудиторія популярної соціальної мережі Instagram – це не просто передплатники та читачі, насамперед це потенційні клієнти для Вашого бренду. Головне завдання – правильно ідентифікувати цю частину ЦА, сегментувати її, зробити пропозицію з одного боку відповідну споживчим запитам, з іншого – яка краща, цікавіша за пропозицію конкурентів.

Оскільки цільова аудиторія Інстаграм величезна, вручну сформувати та залучити необхідну групу користувачів складно, проте досвідчені маркетологи агентства Solarweb пропонують альтернативні, ефективні варіанти. Досвідченому фахівцю не важко визначити ЦА в Інстаграм за допомогою таких інструментів:

• геолокація;
• передплатники конкурентів;
• хештеги.

Чому важливо правильно виявити свою ЦА

Цінність цільової аудиторії Instagram складно переоцінити, складність полягає в тому, щоб вийти на неї та сформувати клієнтську базу. Просування облікового запису – завдання багатоетапне – необхідно шукати передплатників, підігрівати їх інтерес (ставити лайки, розміщувати коментарі, переглядати пости). Про те, як знайти аудиторію в Інстаграмі, на практиці знають фахівці агентства Соларвеб, для цього вони використовують спеціальні сервіси.

Цільова аудиторія Instagram – категорія фоловерів, які потребують пропонованого товару, послуги. Відмінна риса – ці користувачі швидко та без зусиль конвертуються в покупців.

Корисно знати! Важливість ЦА полягає у наступному – саме ця категорія користувачів гарантує вашому бренду продажу, окупність багатьох вкладень на ведення бізнесу.

Дослідний маркетолог не тільки знає, як знайти цільову аудиторію в Інстаграмі, але також розуміє реальні вигоди від цього. 

Докладний портрет ЦА допомагає:

• підготувати рекламні кампанії, здатні впливати персонально на виділену групу споживачів, «чіпляти» увагу конкретних клієнтів (коли йдеться про просування певного товару, його потрібно підлаштовувати під різні сегменти ЦА);
• сформулювати ефективний оффер, в якому будуть враховані болі клієнта, а також запропонувати найкраще рішення цих болів; на покупку;
• збільшити кількість продажів;
• виявити найкращі для комунікації канали.

Складаємо портрет цільового клієнта

Пошук ЦА в Instagram необхідно розпочинати зі складання її портрета. Існує певний перелік параметрів, яким має відповідати ЦА – стать, вік, інтереси, геоположення. Отже, перший крок на шляху визначення цільової аудиторії в Інстаграм – чітке розуміння того, хто вибирає товар. Якщо покупці – чоловіки від 25 до 45 років або жінки від 18 до 35 років, то портрет ЦА відрізнятиметься. Ви повинні сформувати максимально повний та докладний опис потенційних споживачів, для цього потрібно уважно вивчити їх захоплення, хобі, уподобання.

Алгоритм дій наступний:

• знайдіть у соціальній мережі найактивніших користувачів, які є вашою ЦА;
• вкажіть хештеги, вивчіть результати в категорії «Цікаве»;
• спостерігайте за конкурентами.

Після збору цільової аудиторії Інстаграм приблизний портрет потенційного клієнта виглядає таким чином – чоловік від 18 до 25 років, учень ВНЗ, молодий фахівець, живе в столиці, не одружений, захоплюється комп’ютерними іграми, відповідно витрачає бюджет на потужне обладнання, стежить за новинками у комп’ютерной індустрії.

Як правило, ЦА – це кілька сегментів. Відповідно, для кожного потрібно визначити – стать, вік, географічне розташування, інтереси, хобі, сімейний стан та інші важливі критерії. Чим докладніше вийде підібрати аудиторію Інстаграм, тим більшого ефекту та віддачі вдасться досягти від реклами.

Рада! Шукайте в соціальній мережі облікові записи, близькі за тематикою, вивчайте передплатників, залишайте коментарі під повідомленнями, проводьте аналіз користувачів – це допоможе скласти докладний портрет ЦА.

Також знайти свою аудиторію в Інстаграмі можна за допомогою геометок, хештегів та інших інструментів, про які ми поговоримо далі.

6 простих способів знайти ЦА в Instagram

Конкуренти

Гарячу аудиторію, потенційних клієнтів, які готові придбати продукт (товар або послугу), рекомендуємо шукати у безпосередніх конкурентів. Щоб переманити клієнтів, знадобиться:

• грамотно складений оффер;
• унікальна торгова пропозиція;
• правильно визначити конкурентні переваги, щоб скласти свої, які виявляться вагомішими та важливішими для клієнтів.

Для проекту у вузькій ніші клієнтів потрібно шукати у тематичних групах та облікових записах.

Хештеги

Ще один дієвий інструмент, який допоможе знайти аудиторію в Інстаграмі, – тематичні хештеги. Діємо наступним чином:

• підбираємо близько 20 ключових фраз, найбільш релевантних до вашої тематики (для інтернет-магазину меблів це будуть теги – «диван», «кутовий», «ортопедичний»);
• користувачі, які розміщують на на своїй сторінці пости з такими словами, стануть ЦА для вашого бізнесу.

Геолокація

Цей інструмент є актуальним, коли компанія поширює продукт у конкретному місті чи регіоні. Наприклад, для салону краси, розташованого у Дніпрі, немає потреби шукати ЦА в Інстаграмах в інших містах та регіонах України. Рекомендуємо орієнтуватися на клієнтів з геометок.

Використання геометок – один із найбільш ефективних способів пошуку та вибору цільової аудиторії в Інстаграм. Налаштування соціальної мережі дозволяють вибрати країну, регіон, місто – після цього система запропонує користувачеві перелік фото та відео. Також за допомогою геолокації можна уважно вивчити інтереси, захоплення потенційного клієнта. Наприклад, коли людина розміщує у своєму акаунті фото з одного і того ж офісу, найімовірніше, він там працює.

Лідери думок та блогери

Чари блогерів поступово поширюються на всі сегменти та маркетинг не виняток. Більше того, блогери підписуються на блогерів, погодьтеся, це багато про що говорить. Перш ніж залучити на свій бік інфлюєнсера (впливову людину в соціальній мережі), уважно вивчіть – який контент він розміщує на своїй сторінці, яких принципів дотримується. Серед блогерів прийнято поділ на теми:

• правильне харчування;
• спорт;
• здоровий спосіб життя;
• мода та б’юті;
• подорожі;
• мамочки та виховання дітей.

Гіви

Гів або гівевей – метод розкручування сторінки в соціальній мережі, який пропонує користувачам участь у вікторині, конкурсі та отримання призів. Цей інструмент просування має кілька умов:

• підписка на блогера-спонсора;
• поставити лайк певній посаді;
• зробити репост повідомлення;
• залишити коментар.

Важливо відзначити, що серед користувачів достатньо скептиків, які вважають такі розіграші не більш ніж обманом. Переконати таких людей можна, якщо підписатися на блогера-спонсора, який має заслужений авторитет і довіру серед користувачів.

Якщо Ваша компанія стане спонсором такого гіва, це додасть вам від 5 тис. 50 тис. передплатників, які з радістю підпишуться на Вас, адже вони чекають на приз. Але будьте готові, що після закінчення розіграшу приблизно 90% цих передплатників відпишуться від вас.

Таргетована реклама

Таргет – ефективний маркетинговий механізм, за допомогою якого серед загальної кількості фоловерів у мережі Інтернет можна знайти ЦА в Інстаграм, використовуючи конкретні параметри – географічна прив’язка, стать, захоплення, сімейний стан, життєві цінності.

Цільова аудиторія для таргету в Інстаграм дає можливість ефективно та з користю розподілити бюджет, виділений на рекламу, отримувати максимальну вигоду.

Основні поради: як набрати передплатників в Інстаграм

Ми підібрали кілька порад щодо того, як вибрати ЦА в Інстаграм.

• Насамперед, сформуйте чітку та максимально докладну стратегію просування. Складіть поетапний контент-план на місяць, обов’язково вкажіть основні тези, які розкриватимете в постах. Не намагайтеся охопити неосяжне, продумайте основну тематику акаунта.
• Продумайте дизайн та оформлення сторінки, враховуйте найменші деталі. Аватар вашої сторінки має бути досить великий, без дрібних деталей, незрозумілих підписів. Для логіну використовуйте ключові слова, для опису профілю рекомендуємо застосувати коротко викладений оффер, а також вкажіть конкурентні переваги.
• Слідкуйте, щоб сторінці регулярно з’являвся актуальний, грамотний, корисний контент. Вибачте не більше одного запису на місяць – результату не чекайте. Збільште активність до 1-2 публікацій на день і побачте ефект.
• Додайте теги – вони мають бути популярними, щоб ваш обліковий запис не загубився серед аналогічних облікових записів та конкурентів. Від високочастотних хештегів рекомендуємо відмовитись, оскільки вони привертають нецільових передплатників.
• Особливу увагу приділяйте контенту. Пам’ятайте, що красиві, хай і якісні зображення, не доповнені релевантним текстом, не викликають інтересу. Користувачі люблять читати, аналізувати, спілкуватись, ділитися думками. Цю можливість ви подаруєте передплатникам, якщо регулярно розміщуватимете якісні пости.
• Комбінуйте різний контент – це не дозволить передплатникам нудьгувати. Використовуйте відео, фото, тексти, описи, тези, персональні історії, лайфхаки. Залишайте коментарі на сторінках популярних блогерів. Знайдіть кілька лідерів думок, на яких підписано більшість ваших фоловерів. Спілкування з передплатниками на сторінках блогерів дозволить відстежувати інтереси цільової аудиторії.

Як утримати передплатників у Instagram

Знайти ЦА в Інстаграм – лише половина шляху до успіху, тепер треба працювати над тим, щоб утримати фоловерів. Розкажемо про основні інструменти.

• Підкріплюйте інтерес передплатників  цікавим контентом. У цьому питанні допоможе інформація, зібрана в процесі аналізу захоплень, індивідуальних уподобань фоловерів. Готуйте контент з огляду на отримані дані, доповнюйте текст цікавими фото, відео. Вивчайте статистику, помічайте повідомлення, що набрали багато лайків, коментарів.
• Грамотно вибраний час публікацій. Надішліть повідомлення, коли передплатники найбільш активні, орієнтуйтеся на часовий пояс, де вони проживають.

Аналізуйте ефективність реалізованих пунктів. Вивчайте статистику облікового запису, а саме:

• канали, які приваблюють найбільше фоловерів;
• пости, найцікавіші користувачам;
• повідомлення, що набрали більшість коментарів, лайків;
• динаміка активності фоловерів після зміни характеру повідомлень.

Пам’ятайте, що утримати увагу ЦА непросто, але допоможе в цьому облік статистики, а також аналіз ефективності кожної вашої дії.

Підіб’ємо підсумок. Збільшення кількості фоловерів – процес постійний. Тренди змінюються трендами, конкуренти пропонують нові засоби залучення уваги. Працюйте зі своїми передплатниками регулярно, використовуйте спеціальні сервіси для збору облікових записів. Будьте в темі і це допоможе Вам успішно розвивати бізнес, а команда агентства Соларвеб рада допомогти в цьому. Щоб зв’язатися з нами, перейдіть до Контакти.