Просування інжинірингової компанії через таргет

Просування інжинірингової компанії через таргет

Ви, напевно, вже чули сотні історій про те, як за допомогою соціальних мереж збагачуються інтернет-магазини одягу, б’юті-салони та барбершопи. А що щодо інжинірингових компаній, що пропонують комплексну систему водоочищення та інші складні продукти? Чи можуть і вони вичавити користь в інтернеті? Ще як!

У цьому кейсі йтиметься про налаштування таргетованої реклами для компанії Gasbuild. Продукт складний, ніша складна, досвіду у цій тематиці у нас теж перед стартом ще не було. Тим цікавіша вийшла історія.

Нижче ми поділимося з Вами тонкощами налаштування таргетованої реклами для цієї інжинірингової компанії. Покажемо креативи для оголошень. Відкриємо завісу точкових налаштувань з кабінету FB ADS. Розкажемо про подальші плани та задуми для зниження вартості заявок.

Викладена в кейсі інформація буде корисною як для власників подібних компаній, так і для фахівців, які збираються налаштовувати їм рекламу.

Трохи інформації про клієнта

Інжинірингова компанія Gasbuild займається проектуванням, організацією, постачанням та монтажем різноманітних систем, щоб людям жилося і працювалося комфортно. Проектують, будують, постачають обладнання, надають сервісну підтримку. Працюють по всій Україні.

Портфель послуг компанії Gasbuild:

• проектування будівель;
• будівництво приватних будинків та інших об’єктів (наприклад, спортивних майданчиків);
• монтаж та диспетчеризація котельних, топкових, а також інших інженерних систем;
• водоочищення (коли потрібно не просто фільтр на кран прикрутити, а підібрати та підключити реально високоякісну систему для очищення води);
• сервісне обслуговування систем газопостачання та обладнання іншого профілю.

Бізнес уже успішно реалізував понад 150 проектів протягом 7-річного шляху. Про нього знають ті, хто «в темі». Основна частина клієнтів приходять за рекомендацією. 

Перед нами стояло завдання — за допомогою рекламних оголошень ясно і доступно донести цінність продуктів компанії до людей, які можуть бути зацікавлені в них.

Результати за перший місяць

Згідно з договірною угодою ми не можемо розголошувати інформацію щодо кількості продажів та деяких інших даних, проте з радістю поділимося тим, чим можемо.

Цифри за місяць роботи:

• охоплення — 40 465 осіб;
• кліки — 533;
• CPC — $0,2;
• рекламний бюджет — $307,24;
• ліди — з форм генерації лідів у рамках Facebook надійшло 49 заявок, решту трафіку направляли на сайт.

Зазначимо, що ми спеціально не стали чекати, поки вдасться виточити показники до найкращих позначок. Вирішили показати, який обсяг цільового трафіку може отримати бізнес у перший місяць співпраці з агентством. 

Куди надходили заявки з форм для генерації лідів

Якщо користувачу була цікава наша пропозиція, він кликав на оголошення та потрапляв у спеціальну форму. Там він залишав контакти замість безкоштовного прорахунку ціни за придбання та встановлення системи водоочищення.

Щоб менеджерам компанії не доводилося довго блукати інтерфейсом Facebook у пошуках номерів телефонів потенційних клієнтів, ми налаштували Albato. Це спеціальний сервіс, який автоматично перенаправляв контакти людей у ​​заздалегідь створену нами Google-таблицю, а також Telegram-чат.

Про цільову аудиторію

Спочатку ми спробували запуск реклами як на чоловіків, так і на жінок. Ціна заявки обходилася дорого, але коли копнули глибше, вдалося знизити її як мінімум удвічі. Тестування показало, що у переважній більшості лідами стають саме жінки.

Якщо говорити про те, для якого типу житла вони частіше замовляли систему водоочищення, то тут приблизно на 25% перевага була на боці приватного будинку. Як ми визначили цей момент без допомоги менеджерів? Для цього вбудували у форми генерації лідів відповідне питання: «Для якого приміщення вам потрібна система водоочищення». Торговельні приміщення не вибрав ніхто. А варіант «квартира» обрала меншість опитуваних.

Детальніше розуміючи, з якою аудиторією ми працюємо, можна створювати більш цільові рекламні креативи. Наприклад, тільки з розписаних вище двох абзаців вже можна винести 2 цінні гіпотези, які допоможуть бути ближчими до ЦА:

• на банері є сенс розміщувати жінку, а не чоловіка, якщо потрібно показати людину;
• якщо показуємо будівлю, то це має бути інтер’єр будинку чи квартири, а не торгового приміщення.

Чим більше фактів вдається дізнатися про цільову аудиторію, тим точніше виходить «вистрілити» до неї рекламним меседжем. А якщо у людини при зустрічі очима з оголошенням складається враження, що «це не про мене» / «це не мій випадок», то вона просто перегортає стрічку далі.

Що зробили для залучення лідів

Наведений нижче комплекс робіт допоміг нам залучити заявки в інжиніринговий бізнес клієнта в перший же місяць:

Далі почнемо застосовувати ретаргетинг. Запустимо рекламу на користувачів, які вже зустрічалися з нашими рекламними оголошеннями. Головне завдання полягатиме в тому, що перевести їх зі стану «я подумаю» / «скажу рішення пізніше» / «я просто дізнатися про ціни» в готовність оформити замовлення.

Приклади рекламних банерів

Особливість цього проекту полягає в тому, що практично весь креатив в оголошеннях на себе взяла експертна команда на бізнесовій стороні. Наші таргетологи лише допомогли перенести задумане на зображення у тому вигляді, як це бачили маркетолог та керівники компанії Gasbuild.

Ми ж взяли на себе відповідальність за те, щоб весь цей контент побачила найбільш відповідна цільова аудиторія. На нас були налаштування у кабінеті FB ADS.

Можна скільки завгодно нарікати з приводу недосконалості цих креативів, але, чорт забирай, вони спрацювали. Команда на стороні бізнесу добре знає та відчуває свою цільову аудиторію, тому саме у такій стилістиці було підібрано дизайн креативів. 

Але додамо, що ми б рекомендували розміщувати на банерах менше тексту, щоб не перевантажувати увагу користувачів зайвою інформацією. Краще докладніше розкрити цінність продукту на посадочній сторінці або в тексті, який розміщується поряд із зображенням.

Висновки та ідеї на майбутнє

Як показав цей кейс, соціальні мережі здатні не лише приносити прибуток хайповим проектам та бізнесам із маленьким середнім чеком. На складні інжинірингові системи там також можна знаходити клієнтів.

У цьому конкретному випадку краще себе показав Facebook, проте у Вашій ситуації, можливо, можуть «вистрілити» й інші майданчики. Тест, тест та ще раз тест. А краще, коли фахівці провели ці тестування зі схожим проектом у Вашій ніші до того, як взялися за Ваш проект. Тоді точно вдасться заощадити та максимально ефективно витрачати рекламний бюджет.

Почали ми співпрацю щодо таргетованої реклами з просування одного продукту — систем водоочищення. У нас вдалося налагодити потік заявок на цей напрямок, тому подальша робота будуватиметься на двох стовпах. Перший – прагнення знизити вартість лідів. Другий – пошук ефективних рекламних зв’язок аудиторій + креативів на інші продукти компанії Gasbuild. Так ми зможемо знижувати витрати на залучення заявок та збільшувати прибуток бізнесу.