Просування агрокомпанії через SMM

Просування агрокомпанії через SMM

У жовтні 2021 року до нас за SMM-просуванням звернулася компанія Родючість. Вона займається продажем сільгосппродукції на території України. Ми стали вести обліковий запис цієї компанії в соціальній мережі Facebook, щоб підвищити впізнаваність бренду в інтернеті та лояльність цільової аудиторії.

У кейсі ділимося з Вами успіхами, яких вдалося досягти за час спільної роботи. Розповімо про особливості SMM-просування в цій ніші, покажемо статистику з охоплень, кліків та реакцій на пости, а також підкажемо, як вибудовували взаємовигідні довгострокові відносини із замовником.

Беріть на озброєння ефективні рішення з цього кейсу або звертайтеся до нас за допомогою після прочитання. Брендів з якісним SMM-просуванням має ставати більше в Україні та за її межами!

Про клієнта та його продукцію

Компанія Родючість спеціалізується на продажі сільгосппродукції по Україні.

Основні товарні категорії її асортименту:

• насіння;
• біопрепарати;
• органо-мінеральні добрива;
• мікродобрива.

Одна з ключових переваг компанії – сервіс. І це підтверджує високий показник повернення клієнтів за новими замовленнями, що становить 62%. Крутий результат. При цьому в цій ніші необхідність повторної закупівлі може виникати і через кілька місяців, і навіть через рік.

На сторінку компанії в соцмережі підписано понад 1000 користувачів. Вони живі та цільові, напрацьовувалися досить довго. Потрібно було якісно з ними взаємодіяти, давати цінність, підтримувати зв’язок.

З яким завданням звернувся до нас

Клієнт потребував правильного представлення його компанії в інтернеті. Потрібно було доопрацювати фірмовий стиль, створити єдиний Tone of voice (голос бренду) та повністю взяти на себе роботу, пов’язану з веденням акаунту у Facebook.

Перед нами не стояло завдання безпосередньо впливати на продажі компанії. Однак ми постійно спілкувалися з клієнтами бренду за допомогою публікацій. Це допомогло оперативно сповіщати людей про новинки та важливі події, а також нагадувати про себе чинним покупцям, що призводило до стимуляції замовлень.

Клієнт відразу попередив, що, крім SMM, можуть з’являтися і додаткові завдання, де може знадобитися наша допомога. Ми з радістю погодилися, наголосивши на інших напрямках, у яких сильні. У тому, що розбиралися недостатньо добре (на свій перфекціоністський погляд), рекомендували знайомих перевірених фахівців. Наприклад, порадили спеціаліста для створення логотипів під новий сільгосппроект.

Результати за 4 місяці

Підсумок роботи над іміджем бренду в соціальних мережах досить складно помацати і оцінити. Так, можна спиратися на показники у вигляді реакцій на публікації, органічні охоплення тощо, проте ми мали інший головний критерій, за яким оцінювали якість виконаної роботи.

Насамперед команда спиралася на зворотний зв’язок з боку бізнесу. Ми багато спілкувалися, ставили запитання, пояснювали, чому чинимо так чи інакше. Нас цікавило, чи зростають продажі, чи позитивно відгукуються клієнти про контент при живому спілкуванні з менеджерами, чи подобається керівникам бізнесу, як їхнє дітище представлено в соцмережах. Усією цією інформацією з нами ділився директор з маркетингу компанії Артем Місак. У тісній та продуктивній співпраці ми продовжуємо працювати заради спільної мети.

Поділимося деякими цікавими цифрами:

• один із наших постів зібрав 1969 органічних охоплень, 569 переходів в аккаунт, 217 реакцій (без реклами, нагадуємо!);
• середня кількість реакцій зросла майже на 30% порівняно з попередніми періодами;
• кількість органічних охоплень на публікаціях збільшилась більш ніж на 11,78%;
• середня кількість ріпостів зросла на 16,36%.

На скріншоті нижче Ви побачите статистику органічних охоплень і реакцій на підготовлені нами публікації.

Із задоволенням би показали динаміку змін у кількості продажів, рівні лояльності клієнтів та деяким іншим «внутрішньобізнесовим» показникам, проте ці дані, на жаль, розкривати не маємо права.

Які завдання виконали у рамках співпраці

Розпочали роботу над проектом наприкінці жовтня 2021 року. За цей час SMM-команда допомагала компанії Родючості за трьома напрямками: безпосередньо Social Media Marketing, відеомонтаж, дизайн-послуги (брошури, стенд).

Що встигли зробити за три місяці роботи:

• зробили 13 публікацій у Facebook;
• підвищили безпеку облікового запису, упорядкувавши логін, пароль, рівні доступу;
• запропонували 5 варіантів фірмового стилю компанії, якого далі дотримувалися під час підготовки графіки для проекту;
• зробили монтаж із знятих заздалегідь відеонарізок, а потім записали та наклали озвучку відео до дня народження компанії;
• підготували змінену версію відео для широкої аудиторії;
• доопрацювали дизайн брошур під піар-акцію;
• розробили дизайн макету для стенду на тематичну виставку.

Складнощі

Одна з головних труднощів полягала в тому, щоб після нашого підключення до проекту вся раніше виконана робота не виявилася не доречною. Замовник висловив потребу, щоб у дизайні зображень

прослідковувавя стиль, якого раніше дотримувались у компанії. Але також було важливо внести щось нове, нотки інновацій, свіжості та оновлення у контенті.

До нас SMM-контент виглядав приблизно так:

За допомогою нашої SMM-команди контент став виглядати так:

Те саме стосувалося і текстів для постів. Представники агросектору не чекають, що ми почнемо їх веселити в постах чи чогось навчати. Гумором та знаннями вони самі з ким хочете поділяться. Компанія Родючість для них є надійним партнером. І нам було важливо через правильні та не надто часті, але регулярні публікації доносити до аудиторії цінності компанії, її новини та спецпропозиції.

Ще приклади публікацій у Facebook

Основні типи контенту, які використовуємо під час роботи з цим проектом:

• Огляд продукції із асортименту.
• Добірки з оптимальними продуктами для конкретної ситуації.
• Вітання зі святами (тематичні та наймасштабніші спільні).
• Глобальні новини із агросектору.
• Важливі новини з «внутрішняку» компанії: зростання цін, поповнення асортименту, запрошення на оффлан-заходи тощо.

Приклади зображень для публікацій

Приклади текстів для постів

Ще ми періодично ділилися з аудиторією різним технічним контентом. Наприклад, опублікували результати з демо-полів, які знаходяться у різних населених пунктах України. За рахунок цього технарі змогли своєю мовою зрозуміти реальну ефективність того чи іншого мікродобрива. Їм цифри говорять набагато більше, ніж хвалебні оди з численними прикметниками.

Уривок подібного посту:

Докладніше про те, що зробили крім SMM

Як зазначили представники бізнесу, ми зробили вагомий внесок у формування їхнього оновленого фірмового стилю. Команда Solarweb доопрацювала візуал, якого раніше дотримувалася компанія Родючість. Ми оновили його, щоб він став сучаснішим. Але зробили це так, щоб результат подобався і представникам бізнесу, і цільовим споживачам продукції, що рекламується.

Окремо варто поговорити про реалізацію двох великих підпроектів, якими ми пишаємося.

Відео з підбиттям підсумків

Маркетинговий директор довірив нам реалізацію нестандартного для нас проекту. За останні роки праці їхня команда назнімала чимало атмосферних відео за допомогою дрону. Вийшло зняти поля, спеціалістів у роботі, продукцію, логістичні процеси та інші робочі моменти.

Наше завдання полягало в тому, щоб виконати монтаж найцікавіших кадрів, написати відповідний закадровий текст і озвучити всю цю справу. Відео треба було підготувати до дня, коли компанії виповнилося 12 років. Нам знадобився 1 робочий тиждень, щоб реалізувати цей задум.

Версію без озвучки можете побачити нижче:

Дизайн стенду для виставки

У лютому 2022 року у Києві відбулася виставка АгроВесна. Це тематичний масштабний захід, на який з’їжджаються багато представників агросектору у пошуках взаємовигідного співробітництва.

Компанія Родючість теж забронювала місце на цій виставці, проте, як Ви розумієте, задоволення виявилося дорогим — точну цифру не озвучимо, але це не один десяток тисяч гривень. Відповідно, стенд мав бути оформлений якісно, ​​інформативно та красиво.

Ми допомогли з цим. Результат бачите нижче на фото з місця подій.

Замовник та відвідувачі залишилися задоволені.

Висновки та плани

У нас виходить будувати довгострокові з клієнтами завдяки високому рівню сервісу. І комунікація із цим замовником не стала винятком. Ми розуміємо один одного, знаходимо оптимальні рішення у спірних питаннях, місцями підлаштовуємось. У комплексі з високим рівнем експертності це допомагає давати крутий результат, який позитивно впливає на розвиток бізнесу клієнта.

Плануємо побудову ще тривалішої співпраці з компанією Родючість. Впевнені, ще не один рік ефективно працюватимемо пліч-о-пліч. У майбутньому замовник планує запуск таргетованої реклами для збільшення кількості передплатників на бізнес-акаунті, а також з метою залучення потенційних клієнтів. З цим допоможуть наші спеціалісти-таргетологи.

Вам потрібна допомога з інтернет-просуванням? Звертайтесь до компанії Solarweb. З радістю задіємо свої компетенції, досвід і найефективніші напрацювання, щоб дати Вам позитивний результат у найкоротші терміни.