Zielgruppensuche auf Facebook

Was ist eine Zielgruppe

Eine der Plattformen, auf denen Sie die Zielgruppe für Ihr Unternehmen finden können, ist Facebook. Die Funktionen des Werbeanzeigenmanagers FB ADS ermöglichen es, Werbung so einzurichten, dass sie nicht einfach jedem angezeigt wird, sondern gezielt Ihren potenziellen Kunden.

In diesem sozialen Netzwerk lassen sich zum Beispiel problemlos verheiratete Frauen im Alter von 30–40 Jahren finden, die in einer Stadt mit mehr als 500.000 Einwohnern leben. Ziemlich detailliert, oder? Aber das Wichtigste dabei ist, das Profil Ihrer Zielgruppe genau zu kennen – und zwar für jedes einzelne beworbene Produkt.

Warum es so wichtig ist, die Zielgruppe richtig zu bestimmen

Wenn Sie wissen, wer Ihre potenziellen Kunden sind, können Sie Ihren Umsatz mit minimalem Aufwand steigern. Denn die Werbung wird genau denjenigen angezeigt, die mit der höchsten Wahrscheinlichkeit zu Käufern werden.

Ein genaues Verständnis der Zielgruppe ermöglicht es:

• das passendste Angebot zusammenzustellen;
• die Präsentation des Produkts/der Dienstleistung an die Bedürfnisse der Zielgruppe anzupassen;
• die Werbung auf eine bestimmte Region auszurichten, in der potenzielle Käufer leben – sogar auf eine bestimmte Straße;
• eine persönlichere Kommunikation aufzubauen;
• das richtige Placement für die Werbekommunikation zu wählen;
• die Kaufgründe zu verstehen und die richtigen Hebel zu finden, um sie zu beeinflussen.

Außerdem sparen Sie Geld, indem Sie keine Werbung an Menschen ausspielen, für die das Produkt nicht geeignet ist – etwa aufgrund moralischer Überzeugungen oder religiöser Normen.

Das Profil des Zielkunden

Eine erfolgreiche Marketingstrategie ist ohne ein gut erstelltes Kundenprofil nicht möglich. Um die Zielgruppe richtig zu bestimmen und zu segmentieren, müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden.

Was bei der Erstellung eines Zielgruppenprofils wichtig ist:

• wer das Produkt häufiger kauft – Männer oder Frauen;
• die Alterskategorie der meisten Kunden;
• die Wohnregion;
• Familienstand und ob Kinder vorhanden sind;
• Einkommensniveau;
• ob ein Hochschulabschluss vorhanden ist;
• Beruf usw.

Beispiel einer Facebook-Zielgruppe für einen Brettspiel-Shop: Mädchen und Jungen im Alter von 16–28 Jahren, Studenten mit niedrigem oder mittlerem Einkommen, unverheiratet.

Facebook Pixel – was ist das und wozu braucht man es

Facebook Pixel ist ein in das soziale Netzwerk integriertes Tool, mit dem das Verhalten der Nutzer verfolgt werden kann. Nach der Installation auf der Website (dazu wird ein kleiner Code eingefügt) sammelt es Daten darüber, wie sich die Nutzer auf der Website verhalten, welche Seiten sie besuchen, auf welche Buttons sie klicken, welche Formulare sie ausfüllen und vieles mehr.

Dank dieses Tools können Sie Ihre Werbung auf die Ziele optimieren, die Sie erreichen möchten – zum Beispiel auf die höchste Anzahl an Bestellungen. Es analysiert die Daten Ihrer Zielkunden und findet auf Facebook, Instagram und/oder im Audience Network ähnliche Nutzer.

Facebook Pixel hilft auch dabei, eine warme Zielgruppe zu sammeln, die sich bereits für Ihre Produkte interessiert hat. Dabei lassen sich diejenigen herausfiltern, die bereits bestellt haben, und diejenigen, die es noch nicht getan haben, es aber möglicherweise in Zukunft planen.

Wie Sie Ihre Zielgruppe auf Facebook finden

1. Detailliertes Targeting

Auf Facebook können Sie die Auswahlkriterien für potenzielle Werbebetrachter selbst festlegen.

Werbeanzeigen lassen sich targeten nach:

• Region;
• Alter;
• Geschlecht;
• Sprache;
• Interessen usw.

Diese Facebook-Zielgruppe gilt als „kalt”, da sie Ihre Werbeanzeigen zum ersten Mal sieht. Diese Nutzergruppe ist noch nie mit Ihrem Produkt in Berührung gekommen und hat noch nie bei Ihrem Unternehmen gekauft. Daher sind solche Conversions am teuersten.

Die Experten von Solarweb empfehlen, diese Methode zur Auswahl einer Zielgruppe zu nutzen, mit der Sie in Zukunft über Retargeting interagieren werden.

2. Website-Besucher

Sie können die Zielgruppe für Facebook-Werbung auch unter den Besuchern Ihrer Website auswählen. Das ist allerdings nur dann sinnvoll, wenn Ihre Website mindestens einige hundert Besucher pro Monat hat. Andernfalls wäre diese Variante nicht effektiv.

In den Einstellungen des Werbeanzeigenmanagers können Nutzer nach folgenden Parametern sortiert werden:

• diejenigen, die die Website besucht haben;
• diejenigen, die ein Produkt in den Warenkorb gelegt oder bezahlt haben;
• diejenigen, die Seiten bestimmter Produkte besucht haben;
• diejenigen, die die meiste Zeit auf der Website verbracht haben.

3. Look-alike-Zielgruppe

Wenn Sie bereits über 500 Nutzer in Ihrer Datenbank haben (Kunden, Besucher der Hauptwebsite und Landingpages, Teilnehmer von E-Mail-Kampagnen), versuchen Sie eine Look-alike-Zielgruppe zu erstellen. Auf Basis der von Ihnen hochgeladenen Kontaktdatenbank (E-Mails, Telefonnummern usw.) analysiert das soziale Netzwerk die erhaltenen Daten selbstständig und wählt Personen mit ähnlichen Merkmalen für die Werbeausspielung aus. Anhand der Ausgangsdatenbank findet Facebook eine maximal ähnliche Zielgruppe, die sich mit hoher Wahrscheinlichkeit für Ihr Produkt interessieren wird.

Aus unserer praktischen Erfahrung mit der Einrichtung von Targeted Advertising über FB ADS können wir mit Sicherheit sagen, dass die Look-alike-Zielgruppe am häufigsten die günstigsten und qualitativ hochwertigsten Leads liefert.

Wichtige Punkte bei der Arbeit mit Look-alike:

• das Ergebnis hängt von der Qualität der hochgeladenen Kontaktdatenbank ab;
• mischen Sie nicht Einzel- und Großhandelskunden in einen Topf;
• mischen Sie keine Käufer verschiedener Produkte, wenn die Zielgruppe des einen nicht zur anderen passt (zum Beispiel wenn Sie verschiedene Kosmetiklinien haben, aber eine auf Profis und die andere auf Frauen und Mädchen ausgerichtet ist, die Kosmetik für die Heimanwendung suchen).

4. Benutzerdefinierte Zielgruppe basierend auf Interaktionen

Es kommt ziemlich häufig vor, dass Nutzer sich für Inhalte interessieren (zum Beispiel liken, kommentieren, teilen, speichern, Seiten besuchen), sich aber nicht abonnieren. In diesem Fall können Sie auf Facebook eine Zielgruppe aus denjenigen zusammenstellen, die mit Ihren beworbenen Beiträgen interagiert haben, und ihnen dann eine separate, stärker personalisierte Werbung zeigen. Bei der Erstellung einer benutzerdefinierten Zielgruppe können Sie den Zeitraum angeben, in dem diese Personen mit dem Content interagiert haben (zum Beispiel innerhalb eines Monats). Nach der Erstellung wird die Datenbank dieser Zielgruppe regelmäßig aktualisiert.

5. Zielgruppe, die Ihre Videos angesehen hat

Was Sie für den Start von Werbung mit anschließender Sammlung einer Facebook-Zielgruppe unter denjenigen brauchen, die Ihre Videos angesehen haben:

• Ihre Zielgruppe bestimmen;
• mehrere Videos über Ihr Produkt aufnehmen – im Lernformat oder als Lifehacks;
• Werbekampagnen mit diesen Videos starten, optimiert auf „Videoaufrufe”;
• für jedes Video eine Zielgruppe sammeln (Nutzer, die einen bestimmten Prozentsatz oder eine bestimmte Anzahl von Sekunden angesehen haben);
• eine Look-alike-Zielgruppe erstellen (ähnliche Nutzer) – versuchen, auf Facebook eine Zielgruppe mit ähnlichen Bedürfnissen zu finden;
• für dieses Publikum ein zeit- oder mengenbegrenztes Angebot erstellen und eine neue Werbekampagne starten.

Video ist ein hervorragendes Format, um Ihr Unternehmen potenziellen Kunden vorzustellen, die noch nichts über Sie wissen. Einer kalten Zielgruppe mit direkter Werbung einfach so Dienstleistungen zu verkaufen, ist schwierig. Zuerst müssen Sie Vertrauen aufbauen und Ihre Expertise zeigen. Dabei helfen Videos mit nützlichen Informationen. Und später können Sie der aufgewärmten Zielgruppe neue Angebote zeigen, die stärker auf den direkten Verkauf ausgerichtet sind.

Wenn eine Person Ihre Professionalität und die Attraktivität Ihres Angebots im Videokreativ erkannt hat, fällt es ihr leichter, sich zu entscheiden und die Dienstleistung zu bestellen. Engagieren Sie einen erfahrenen Kameramann, filmen Sie die Ergebnisse Ihrer Arbeit an fertigen Projekten, geben Sie Tipps. Die Menschen werden sehen, dass ihr Leben dank Ihnen besser werden kann – und werden zu Ihren Kunden.

Diese Videos können Sie einem breiten Publikum zeigen und so Ihre Zielgruppe auf Facebook finden, den Menschen Beratungen und Kostenberechnungen anbieten – mit verschiedenen Zielen (Traffic steigern, Leads generieren usw.). Den Erfolg dieses Plans ermöglicht die richtige Botschaft – einschließlich des Textes, der das Video in der Werbeanzeige begleitet. Versuchen Sie, die Person mit einem attraktiven Bild zu fesseln, damit sie anschließend auch den Text lesen möchte.

Kaufkräftige Zielgruppe auf Facebook

Das ultimative Ziel eines jeden, der Werbung schaltet, ist die Steigerung des Umsatzes. Selbst wenn anfängliche Werbekampagnen auf Imagearbeit, grundlegendes Aufwärmen der Zielgruppe usw. ausgerichtet sind – letztendlich wird all das gemacht, um in Zukunft mehr Gewinn aus dem eigenen Geschäft zu erzielen. Daher möchte man die Anzeigen am liebsten nur zahlungskräftigen Nutzern zeigen. Allerdings schreiben die Leute in sozialen Netzwerken nicht: „Hallo, ich bin Jürgen, ich habe Geld” oder „Bitte zeigt mir keine Werbung, ich bin gerade knapp bei Kasse.” Deshalb muss man sich an bestimmten Faktoren orientieren, die auf die Kaufkraft einer Person hindeuten.

Welche Merkmale Sie bei der Einrichtung der Facebook-Zielgruppe auswählen sollten, damit die Werbung auf kaufbereite Personen ausgerichtet wird:

• die Person besitzt das neueste iPhone-Modell;
• zahlreiche Fotos aus teuren Restaurants und Fünf-Sterne-Hotels;
• regelmäßige Reisen an ausländische Urlaubsorte;
• ein eigenes Unternehmen;
• Wohnsitz in einer Villensiedlung;
• häufige Einkäufe in großen Einkaufszentren und Luxus-Boutiquen;
• Vorliebe für Luxusgüter.

Der letzte Punkt hat einen Haken – denn sich für teure Dinge zu interessieren, heißt noch nicht, sie zu besitzen. Daher sollte man dieses Merkmal am besten in Kombination mit den anderen aus der Liste verwenden.

Das Unternehmen Solarweb bietet Dienstleistungen für die Einrichtung von Targeted Advertising auf Facebook an. Der Aufgabenplan umfasst unter anderem die Suche nach der Zielgruppe auf Facebook. Wir helfen Ihnen, Ihr Werbebudget zu optimieren, Ihre Marke bekannter zu machen und den Umsatz zu steigern.