Simpler Shop: Wie wir die Kosten pro Anfrage um 91% in 5 Monaten gesenkt haben

Simpler Shop: Wie wir die Kosten pro Anfrage um 91% in 5 Monaten gesenkt haben

Auf der Suche nach Lösungen: Was hat den Kunden zu uns geführt?

Simpler Shop ist der offizielle Online-Shop eines Herstellers von Schlafprodukten, der zu einer Möbel-Holding gehört. Das Unternehmen ist bekannt für die Qualität seiner Produkte, modernes Design und faire Preise.

Was der Kunde sich dachte:

„Wir wollen, dass jeder investierte Euro Ergebnisse bringt und nicht einfach im Budget verschwindet. Wie bekommen wir mehr Anfragen und Verkäufe für weniger Geld?”

Der Kunde kam mit konkreten Aufgaben zu uns:

• Die Anzahl der Anfragen über Direct steigern.
• Die Werbeausgaben optimieren.
• Das Budget maximal effizient einsetzen.

Das Kernproblem:

90% des Erfolgs von gezielter Werbung hängt von der Qualität der Inhalte und Creatives ab. Der Kunde hatte jedoch nicht die Möglichkeit, die nötigen Visuals für die Anzeigen zu erstellen, was die Effektivität der bisherigen Kampagnen beeinträchtigte.

Wie wir das Problem gelöst haben

Phase 1: Strategieentwicklung

• Retargeting der Direct-Anfragen: Wir haben Kampagnen vorgeschlagen, die Nutzer zurückholen, die bereits Kontakt aufgenommen hatten. Das half, interessierte Kunden zu halten.
• Zielgruppen-Optimierung: Wir haben die vielversprechendsten Zielgruppensegmente identifiziert, um die Kosten zu senken.
• Fokus auf den Katalog: Wir setzten auf Katalog-Verkaufskampagnen und nutzten vergangene Ergebnisse für eine maximale Budgeteffizienz.

Phase 2: Einrichtung und Testing

• Produkt-Tests: Wir haben die „Zugpferde” identifiziert – die Produkte, die am meisten Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
• Regionaler Ansatz: Wir haben die Regionen mit der besten Kaufkraft ermittelt.
• Creatives: Wir erstellten visuelle Anzeigen, die die Produktvorteile hervorheben: Qualität, Garantie, Lieferung.

Phase 3: Skalierung

• Nach stabilen Ergebnissen in den ersten Monaten haben wir die Kampagnen erweitert und dabei die Kosten unter Kontrolle behalten.

Ergebnisse, die für sich sprechen

Wichtigste Kennzahlen:

Was bedeutet das?

• Die Anzahl der Anfragen ist um das 13,5-fache gestiegen dank Kampagnenoptimierung und Retargeting.
• Die Kosten pro Anfrage wurden auf 17 UAH gesenkt, was erhebliche Budgeteinsparungen ermöglichte.
• Die Verkäufe haben sich um das 3,4-fache erhöht, was die Effektivität unserer Strategie bestätigt.

Wie geht es weiter?

Wir haben bereits Pläne für die weitere Arbeit festgelegt:

• Erweiterung der Katalogverkäufe: mit Fokus auf „Zugpferd”-Produkte.
• Produkt-Videoreviews: zur Verbesserung der visuellen Werbekomponente.
• Testen neuer Ideen: basierend auf dem Feedback des Kunden.
• Reichweitenerweiterung: Nutzung des Werbekontos für die Erschließung neuer Segmente.

Kundenfeedback

„Wir suchten einen starken Partner, der unsere Bedürfnisse versteht. Euer Team hat bewiesen, dass es bereit ist, mit ambitionierten Zielen zu arbeiten, und die Ergebnisse sprechen für sich. Vielen Dank für euer Engagement und eure Professionalität.”

— Team Simpler Shop

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