Förderung eines Ingenieurbüros über Targeting

Förderung eines Ingenieurbüros über Targeting

Ihr habt bestimmt schon hunderte Geschichten darüber gehört, wie Online-Shops für Kleidung, Beauty-Salons und Barbershops dank sozialer Netzwerke reich werden. Aber was ist mit Ingenieurbüros, die komplexe Wasseraufbereitungssysteme und andere anspruchsvolle Produkte anbieten? Können die auch online profitieren? Und wie!

In dieser Fallstudie geht es um die Einrichtung von gezielter Werbung für die Firma Gasbuild. Das Produkt ist komplex, die Nische ist schwierig, und ehrlich gesagt hatten wir vor dem Start auch noch keine Erfahrung in diesem Bereich. Umso spannender wurde die Geschichte.

Weiter unten teilen wir mit euch die Feinheiten der Targeting-Einstellungen für dieses Ingenieurbüro. Wir zeigen die Werbecreatives. Wir lüften den Vorhang über die genauen Einstellungen im FB ADS Manager. Und wir erzählen von den weiteren Plänen zur Senkung der Kosten pro Anfrage.

Die Infos aus dieser Fallstudie sind sowohl für Inhaber ähnlicher Unternehmen nützlich als auch für Spezialisten, die Werbung für solche Firmen einrichten wollen.

Ein paar Infos zum Kunden

Das Ingenieurbüro Gasbuild beschäftigt sich mit der Planung, Organisation, Lieferung und Montage verschiedener Systeme, damit Menschen komfortabel leben und arbeiten können. Sie planen, bauen, liefern Ausrüstung und bieten Serviceunterstützung. Tätig in der gesamten Ukraine.

Das Leistungsportfolio von Gasbuild:

• Gebäudeplanung;
• Bau von Privathäusern und anderen Objekten (z.B. Sportplätze);
• Montage und Steuerung von Heizungsanlagen, Heizräumen sowie anderen technischen Systemen;
• Wasseraufbereitung (wenn man nicht einfach nur einen Filter an den Wasserhahn schrauben will, sondern ein wirklich hochwertiges Wasserreinigungssystem braucht);
• Wartung von Gasversorgungssystemen und anderen Anlagen.

Das Unternehmen hat in seinen 7 Jahren bereits über 150 Projekte erfolgreich umgesetzt. Wer in der Branche ist, kennt sie. Die meisten Kunden kommen über Empfehlungen.

Unsere Aufgabe war es, den Menschen, die an den Produkten des Unternehmens interessiert sein könnten, deren Mehrwert klar und verständlich über Werbeanzeigen zu vermitteln.

Ergebnisse nach dem ersten Monat

Laut Vertrag dürfen wir keine Informationen über die Verkaufszahlen und einige andere Daten veröffentlichen, aber wir teilen gerne das, was wir können.

Zahlen für den ersten Arbeitsmonat:

• Reichweite — 40.465 Personen;
• Klicks — 533;
• CPC — 0,2$;
• Werbebudget — 307,24$;
• Leads — über die Lead-Generierungsformulare bei Facebook kamen 49 Anfragen rein, den restlichen Traffic haben wir auf die Website geleitet.

Wir haben bewusst nicht gewartet, bis wir die Kennzahlen auf Bestwerte optimiert haben. Wir wollten zeigen, wie viel gezielten Traffic ein Unternehmen schon im ersten Monat der Zusammenarbeit mit einer Agentur bekommen kann.

Wohin gingen die Anfragen aus den Lead-Formularen

Wenn ein Nutzer sich für unser Angebot interessierte, klickte er auf die Anzeige und landete in einem speziellen Formular. Dort hinterließ er seine Kontaktdaten im Austausch für eine kostenlose Preiskalkulation für den Kauf und die Installation eines Wasseraufbereitungssystems.

Damit die Manager des Unternehmens nicht lange im Facebook-Interface nach den Telefonnummern potenzieller Kunden suchen mussten, haben wir Albato eingerichtet. Das ist ein spezieller Service, der die Kontaktdaten automatisch in eine von uns erstellte Google-Tabelle und einen Telegram-Chat weiterleitete.

Über die Zielgruppe

Anfangs haben wir die Werbung sowohl an Männer als auch an Frauen ausgespielt. Die Kosten pro Anfrage waren hoch, aber als wir tiefer gruben, konnten wir sie mindestens halbieren. Tests zeigten, dass die Leads überwiegend Frauen waren.

Was den Wohnungstyp betrifft, für den am häufigsten ein Wasseraufbereitungssystem bestellt wurde — da lag mit etwa 25% Vorsprung das Einfamilienhaus vorne. Wie haben wir das ohne Hilfe der Manager herausgefunden? Dafür haben wir in die Lead-Formulare eine passende Frage eingebaut: „Für welche Räumlichkeit brauchen Sie ein Wasseraufbereitungssystem?” Gewerberäume hat niemand gewählt. Und die Option „Wohnung” wählte die Minderheit der Befragten.

Je besser wir verstehen, mit welcher Zielgruppe wir arbeiten, desto gezieltere Werbecreatives können wir erstellen. Zum Beispiel lassen sich schon aus den beiden Absätzen oben 2 wertvolle Hypothesen ableiten, die uns näher an die Zielgruppe bringen:

• auf dem Banner macht es Sinn, eine Frau statt einen Mann zu zeigen, wenn eine Person dargestellt werden soll;
• wenn wir ein Gebäude zeigen, sollte es das Interieur eines Hauses oder einer Wohnung sein, nicht eines Gewerberaums.

Je mehr Fakten wir über die Zielgruppe erfahren, desto präziser können wir sie mit unserer Werbebotschaft treffen. Und wenn jemand beim Anblick einer Anzeige den Eindruck hat „das betrifft mich nicht” / „das ist nicht mein Fall”, scrollt er einfach weiter.

Was wir für die Lead-Gewinnung getan haben

Der unten beschriebene Maßnahmenkomplex hat uns geholfen, schon im ersten Monat Anfragen für das Ingenieurbüro des Kunden zu gewinnen:

Als Nächstes werden wir Retargeting einsetzen. Wir schalten Werbung für Nutzer, die schon mal unsere Anzeigen gesehen haben. Die Hauptaufgabe besteht darin, sie vom Zustand „ich überlege noch” / „ich sage später Bescheid” / „ich wollte nur mal nach den Preisen schauen” in Kaufbereitschaft zu überführen.

Beispiele für Werbebanner

Die Besonderheit dieses Projekts ist, dass praktisch die gesamte kreative Arbeit an den Anzeigen vom Expertenteam auf der Businessseite übernommen wurde. Unsere Targeting-Spezialisten haben nur geholfen, die Ideen so auf die Bilder zu bringen, wie es sich der Marketingleiter und die Geschäftsführung von Gasbuild vorgestellt haben.

Wir haben die Verantwortung dafür übernommen, dass all dieser Content die passendste Zielgruppe erreicht. Wir kümmerten uns um die Einstellungen im FB ADS Manager.

Man kann ewig über die Unvollkommenheit dieser Creatives meckern, aber verdammt nochmal, sie haben funktioniert. Das Team auf der Businessseite kennt und spürt seine Zielgruppe gut, deshalb wurde das Design der Creatives genau in diesem Stil gewählt.

Allerdings empfehlen wir, auf Bannern weniger Text zu verwenden, um die Aufmerksamkeit der Nutzer nicht mit überflüssigen Infos zu überlasten. Besser den Produktmehrwert ausführlicher auf der Landingpage oder im Text neben dem Bild erklären.

Fazit und Ideen für die Zukunft

Wie diese Fallstudie zeigt, können soziale Netzwerke nicht nur Hype-Projekten und Unternehmen mit kleinem Durchschnittswarenkorb Profit bringen. Auch für komplexe Ingenieursysteme kann man dort Kunden finden.

In diesem konkreten Fall hat Facebook am besten performt, aber in eurem Fall können durchaus auch andere Plattformen „einschlagen”. Testen, testen und nochmals testen. Noch besser ist es, wenn die Spezialisten diese Tests bereits mit einem ähnlichen Projekt in eurer Nische durchgeführt haben, bevor sie sich an euer Projekt machen. Dann lässt sich definitiv sparen und das Werbebudget maximal effektiv einsetzen.

Gestartet sind wir mit der gezielten Werbung für nur ein Produkt — Wasseraufbereitungssysteme. Es ist uns gelungen, einen stabilen Strom an Anfragen für diese Richtung aufzubauen, deshalb wird die weitere Arbeit auf zwei Säulen stehen. Erstens — die Kosten pro Lead senken. Zweitens — effektive Werbekombinationen aus Zielgruppen und Creatives für andere Produkte von Gasbuild finden. So können wir die Kosten für die Anfragengewinnung senken und den Unternehmensgewinn steigern.