Förderung eines Agrarunternehmens über SMM

Förderung eines Agrarunternehmens über SMM

Im Oktober 2021 wandte sich das Unternehmen Plodorodie (Fruchtbarkeit) an uns, um SMM-Promotion zu beauftragen. Das Unternehmen verkauft landwirtschaftliche Produkte in der gesamten Ukraine. Wir begannen, den Facebook-Account des Unternehmens zu betreuen, um die Markenbekanntheit im Internet und die Loyalität der Zielgruppe zu steigern.

In dieser Case Study teilen wir die Erfolge, die wir während der Zusammenarbeit erzielen konnten. Wir berichten über die Besonderheiten der SMM-Promotion in dieser Nische, zeigen Statistiken zu Reichweite, Klicks und Reaktionen auf Beiträge und geben Tipps, wie wir eine für beide Seiten vorteilhafte, langfristige Beziehung zum Auftraggeber aufgebaut haben.

Nutzen Sie die effektiven Lösungen aus dieser Case Study oder wenden Sie sich nach dem Lesen direkt an uns. Es sollte mehr Marken mit professionellem SMM-Marketing geben – in der Ukraine und darüber hinaus!

Über den Kunden und seine Produkte

Das Unternehmen Plodorodie ist auf den Verkauf von landwirtschaftlichen Produkten in der Ukraine spezialisiert.

Die wichtigsten Produktkategorien im Sortiment:

• Saatgut;
• Biopräparate;
• Organisch-mineralische Düngemittel;
• Mikrodünger.

Einer der wichtigsten Vorteile des Unternehmens ist der Service. Das bestätigt auch die hohe Stammkundenquote von 62 % bei Nachbestellungen. Ein starkes Ergebnis. Dabei kann der Bedarf an einer erneuten Bestellung in dieser Nische schon mal mehrere Monate oder sogar ein ganzes Jahr dauern.

Die Facebook-Seite des Unternehmens hatte über 1000 Follower. Diese waren echt und zur Zielgruppe gehörend – über einen langen Zeitraum aufgebaut. Es war wichtig, qualitativ hochwertig mit ihnen zu interagieren, Mehrwert zu bieten und den Kontakt zu pflegen.

Mit welcher Aufgabe kam der Kunde zu uns

Der Kunde brauchte eine professionelle Online-Präsenz für sein Unternehmen. Es musste der Corporate Style überarbeitet, ein einheitlicher Tone of Voice (Markenstimme) entwickelt und die komplette Betreuung des Facebook-Accounts übernommen werden.

Unser Auftrag war nicht, direkt den Verkauf zu steigern. Allerdings kommunizierten wir über die Beiträge ständig mit den Kunden der Marke. Das half dabei, Menschen schnell über Neuheiten und wichtige Ereignisse zu informieren und bestehende Käufer an das Unternehmen zu erinnern, was wiederum zu mehr Bestellungen führte.

Der Kunde machte gleich zu Beginn klar, dass neben dem SMM auch zusätzliche Aufgaben anfallen könnten, bei denen unsere Hilfe gebraucht wird. Wir haben gerne zugesagt und dabei auf unsere weiteren Kompetenzen hingewiesen. Bei Themen, in denen wir uns nicht stark genug fühlten (nach unserem perfektionistischen Maßstab), haben wir bewährte Fachleute aus unserem Netzwerk empfohlen. So haben wir zum Beispiel einen Spezialisten für die Logoerstellung für ein neues Agrarprojekt vermittelt.

Ergebnisse nach 4 Monaten

Die Ergebnisse der Arbeit am Markenimage in sozialen Netzwerken sind oft schwer greifbar und messbar. Natürlich kann man sich auf Kennzahlen wie Reaktionen auf Beiträge, organische Reichweite usw. stützen, aber wir hatten ein anderes Hauptkriterium, um die Qualität unserer Arbeit zu bewerten.

In erster Linie orientierte sich das Team am Feedback des Unternehmens. Wir haben viel kommuniziert, Fragen gestellt, erklärt, warum wir bestimmte Entscheidungen getroffen haben. Uns interessierte: Steigen die Verkäufe? Sprechen die Kunden positiv über den Content im persönlichen Gespräch mit den Managern? Gefällt der Geschäftsführung, wie ihr Unternehmen in den sozialen Netzwerken präsentiert wird? All diese Informationen teilte der Marketingdirektor des Unternehmens, Artem Misak, mit uns. In enger und produktiver Zusammenarbeit arbeiten wir weiter an unseren gemeinsamen Zielen.

Hier einige interessante Zahlen:

• Einer unserer Beiträge erzielte 1969 organische Reichweite, 569 Klicks auf das Profil und 217 Reaktionen (ganz ohne Werbung, wohlgemerkt!);
• Die durchschnittliche Anzahl der Reaktionen stieg um fast 30 % im Vergleich zu früheren Zeiträumen;
• Die organische Reichweite der Beiträge stieg um mehr als 11,78 %;
• Die durchschnittliche Anzahl der Reposts stieg um 16,36 %.

Im Screenshot unten sehen Sie die Statistik der organischen Reichweite und der Reaktionen auf unsere Beiträge.

Wir würden gerne die Entwicklung bei den Verkaufszahlen, der Kundenloyalität und einigen anderen internen Geschäftskennzahlen zeigen, aber diese Daten dürfen wir leider nicht offenlegen.

Welche Aufgaben wir im Rahmen der Zusammenarbeit erledigt haben

Wir starteten Ende Oktober 2021 mit der Arbeit am Projekt. In dieser Zeit unterstützte unser SMM-Team das Unternehmen Plodorodie in drei Bereichen: Social Media Marketing, Videoschnitt und Designleistungen (Broschüren, Messestand).

Was wir in drei Monaten geschafft haben:

• 13 Beiträge auf Facebook erstellt;
• die Sicherheit des Accounts verbessert, indem Login, Passwort und Zugriffsrechte geordnet wurden;
• 5 Varianten des Corporate Designs vorgeschlagen, an dem wir uns bei der Erstellung von Grafiken für das Projekt orientierten;
• einen Videoschnitt aus vorab aufgenommenen Clips erstellt und anschließend ein Voice-Over für ein Video zum Firmenjubiläum aufgenommen und eingesetzt;
• eine angepasste Videoversion für ein breites Publikum vorbereitet;
• das Design der Broschüren für eine PR-Aktion überarbeitet;
• ein Standdesign für eine thematische Messe entworfen.

Herausforderungen

Eine der größten Schwierigkeiten bestand darin, dass die bereits geleistete Vorarbeit nach unserem Einstieg ins Projekt nicht deplatziert wirken sollte. Der Auftraggeber wünschte sich, dass im Design der Bilder

der bisherige Stil des Unternehmens erkennbar bleibt. Gleichzeitig war es aber auch wichtig, etwas Neues einzubringen – einen Hauch von Innovation, Frische und Erneuerung im Content.

Vor uns sah der SMM-Content ungefähr so aus:

Mit Hilfe unseres SMM-Teams sah der Content dann so aus:

Das Gleiche galt auch für die Texte der Beiträge. Vertreter der Agrarbranche erwarten nicht, dass wir sie in unseren Posts unterhalten oder ihnen etwas beibringen. Humor und Wissen teilen sie selbst gerne. Plodorodie ist für sie ein zuverlässiger Partner. Und für uns war es wichtig, durch richtige, nicht zu häufige, aber regelmäßige Beiträge die Werte des Unternehmens, Neuigkeiten und Sonderangebote an die Zielgruppe zu kommunizieren.

Weitere Beispiele für Facebook-Beiträge

Die wichtigsten Content-Typen, die wir bei diesem Projekt einsetzen:

• Produktvorstellungen aus dem Sortiment.
• Zusammenstellungen mit optimalen Produkten für bestimmte Situationen.
• Feiertagsgrüße (thematische und die wichtigsten allgemeinen Feiertage).
• Globale Neuigkeiten aus der Agrarbranche.
• Wichtige interne Unternehmensnews: Preisänderungen, Sortimentserweiterungen, Einladungen zu Offline-Events usw.

Beispiele für Bilder zu Beiträgen

Beispiele für Beitragstexte

Außerdem haben wir regelmäßig technischen Content mit der Zielgruppe geteilt. Zum Beispiel veröffentlichten wir Ergebnisse von Demofeldern, die sich in verschiedenen Orten der Ukraine befinden. Dadurch konnten Fachleute in ihrer eigenen Sprache die tatsächliche Wirksamkeit einzelner Mikrodünger nachvollziehen. Für sie sagen Zahlen viel mehr als lobende Texte mit zahlreichen Adjektiven.

Ein Auszug aus einem solchen Beitrag:

Mehr über das, was wir neben SMM geleistet haben

Wie die Unternehmensvertreter betonten, haben wir einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung ihres aktualisierten Corporate Designs geleistet. Das Team von Solarweb hat das bisherige Visual von Plodorodie weiterentwickelt und modernisiert. Dabei haben wir darauf geachtet, dass das Ergebnis sowohl den Unternehmensvertretern als auch den Endverbrauchern der beworbenen Produkte gefällt.

Besonders erwähnenswert sind zwei große Teilprojekte, auf die wir stolz sind.

Video mit Jahresrückblick

Der Marketingdirektor vertraute uns ein für uns ungewöhnliches Projekt an. In den vergangenen Jahren hatte das Team zahlreiche atmosphärische Drohnenvideos aufgenommen. Es waren Aufnahmen von Feldern, Fachleuten bei der Arbeit, Produkten, Logistikprozessen und anderen Arbeitsszenen entstanden.

Unsere Aufgabe bestand darin, die besten Aufnahmen zu schneiden, einen passenden Off-Text zu schreiben und das Ganze zu vertonen. Das Video musste zum 12. Firmenjubiläum fertig sein. Wir brauchten eine Arbeitswoche, um dieses Vorhaben umzusetzen.

Die Version ohne Voice-Over können Sie unten sehen:

Standdesign für die Messe

Im Februar 2022 fand in Kyiv die Messe AgroVesna statt. Eine thematische Großveranstaltung, zu der zahlreiche Vertreter der Agrarbranche anreisen, um gegenseitig vorteilhafte Kooperationen zu finden.

Plodorodie hatte ebenfalls einen Platz auf dieser Messe reserviert – und wie Sie sich vorstellen können, war das kein günstiges Vergnügen. Die genaue Summe nennen wir nicht, aber es ging um mehrere Zehntausend Hrywnja. Entsprechend musste der Stand hochwertig, informativ und ansprechend gestaltet sein.

Dabei haben wir geholfen. Das Ergebnis sehen Sie unten auf den Fotos vom Event.

Der Auftraggeber und die Besucher waren zufrieden.

Fazit und Ausblick

Wir schaffen es, langfristige Kundenbeziehungen durch ein hohes Serviceniveau aufzubauen. Und die Zusammenarbeit mit diesem Auftraggeber war keine Ausnahme. Wir verstehen einander, finden optimale Lösungen bei strittigen Fragen und passen uns gegenseitig an. In Kombination mit hoher Fachkompetenz hilft das, starke Ergebnisse zu liefern, die sich positiv auf die Geschäftsentwicklung des Kunden auswirken.

Wir planen eine noch langfristigere Zusammenarbeit mit Plodorodie. Wir sind überzeugt, noch viele Jahre Seite an Seite effektiv zusammenzuarbeiten. In Zukunft plant der Auftraggeber den Start von Targeted Advertising, um die Follower-Zahl des Business-Accounts zu steigern und potenzielle Kunden zu gewinnen. Dabei werden unsere Targeting-Spezialisten unterstützen.

Brauchen Sie Unterstützung bei der Online-Promotion? Wenden Sie sich an Solarweb. Wir setzen gerne unsere Kompetenzen, Erfahrung und bewährtesten Methoden ein, um Ihnen in kürzester Zeit positive Ergebnisse zu liefern.